Ödeme yönteminize PlayStation™Store'daki satın alma işlemi için geri ödeme yapıldıysa bu durum, hesabınızın PlayStation™Network (PSN) erişiminin kısıtlanmasına neden olabilir.
Geri ödeme veya ödemenin geri alınması, bir finans kuruluşu talebiniz karşılığında mevcut bir ödemeyi iptal ettiğinde gerçekleşir.
Geri ödeme, dolandırıcılıktan veya hesabın ele geçirilmesinden şüphelendiğinizi belirtebileceğinden, inceleme sırasında hesabınızı veya konsolunuzu korumak için askıya alırız. Geri ödeme için yasal bir neden yoksa (örneğin, para iadesi için yasal nedenin olmaması) borç geri ödenene kadar hesabınız askıda kalır.
Geçmiş tutarı ödeyerek hesabınıza yeniden erişebilirsiniz. Yardım için web formunu kullanmaya başlamak üzere aşağıdaki düğmeye tıklayın.
PlayStation™Network'e giriş yapmaya çalışırken WS-37368-7 hata kodunu görürseniz finans kuruluşunuz PlayStation Network alışverişlerinizden bir veya daha fazlası için ödemeyi geri aldığı için hesabınız askıya alınmıştır.
Satın alma işlemlerinin onayınız olmadan yapıldığını düşünüyorsanız lütfen izinsiz işlemler kılavuzunu ziyaret edin.
Destek uzmanlarımıza danışın
Doğum tarihinizi girin