Lütfen aşağıdaki adımları gösterilen sırayla deneyin. Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- PlayStation®4 konsolunuzu yeniden başlatın.
- Yeni kayıtlı veriler oluşturun ve yeni verilerle deneme yapın. Yeni kayıtlı veriler sorunsuz şekilde çalışırsa önceki kayıtlı verileriniz bozulmuş olabilir.
- Uygulamayı silip tekrar yükleyin.
- Güç düğmesine üç saniye boyunca basılı tutarak konsolunuzu kapatın. Kapanmadan önce güç göstergesi birkaç saniye boyunca yanıp söner. Konsol kapandıktan sonra güç düğmesine tekrar basın ve düğmeyi basılı tutun. İki bip sesini duyduktan sonra düğmeyi bırakın: İlk bip sesini düğmeye bastığınız an, ikincisini ise yedi saniye sonra duyarsınız.
- Güvenli mod menüsünden Veritabanını Yeniden Oluştur öğesini seçin. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
- Sorun devam ediyorsa güvenli mod menüsünden PS4 Sistemini Sıfırla öğesini seçin. Bu adımı gerçekleştirmeden önce lütfen kayıtlı verilerinizi yedekleyin.