PC'de PS VR2'nizle ilgili sorunları giderme

PS VR2 gözlüğünüz ve PC adaptörünüzün sorun giderme adımlarına göz atın.

PC'de PS VR2 için genel sorun giderme adımları

  1. Bağlantılarınızı kontrol edin. Aşağıdaki kılavuzda belirtilenleri uygulayarak tüm kabloları çıkarın ve tekrar bağlayın. DisplayPort™ 1.4 veya üzeri ile uyumlu bir kablo kullandığınızdan emin olun. 
PC'de PS VR2'yi ayarlama
  1. PC'nizin PS VR2 için minimum gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
PC'de PS VR2 gereksinimleri
  1. SteamVR™'ı başlatın ve SteamVR > Ayarlar > Geliştirici sekmesi > Doğrudan Modu Etkinleştir'e gidin.
  2. Mümkünse PS VR2'nizi bağlamak için farklı bir USB bağlantı noktası kullanmayı deneyin. 
  3. PlayStation®VR2 uygulamasını açın ve bağlantınızı kontrol edin. 
  4. Grafik kartınız için en yeni sürücüleri kullandığınızdan emin olun.
    En yeni sürücülerle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız lütfen eski bir sürüme geri dönmeyi deneyin.
NVIDIA Desteği
AMD Desteği
  1. Gözlüğünüzü ve bilgisayarınızı kapatın. İkisi de kapandıktan sonra bilgisayarınızı, ardından gözlüğünüzü açın. Ardından SteamVR™'ı başlatın ve tekrar deneyin.
Kontrol cihazınızı sıfırlama

PS VR2 Sense kontrol cihazı bağlantı sorunları mı yaşıyorsunuz?    

  1. PS VR2 Sense™ kontrol cihazının şarj edildiğinden emin olun. 
  2. Kontrol cihazınızı bir PS5 konsoluyla eşleştirdiyseniz konsolun kapalı olduğundan emin olun.
  3. Diğer Bluetooth® cihazlarını kapatın. 
  4. WiFi kullanıyorsanız 5 GHz bandına bağlanın.
  5. Windows'u yeniden başlatmayı deneyin.
  6. Bluetooth®'u kapatın, bir süre bekleyin, ardından tekrar açın ve tekrar deneyin. 
  7. Bluetooth® adaptörü sürücüsünü Cihaz Yöneticisi'nden kaldırın ve Windows®'u kapatın. Birkaç saniye bekleyin, ardından tekrar çalıştırın.
  8. Cihaz Yöneticisi bölümüne gidin ve Aksiyon> Donanım değişikliklerini tara'yı seçin.
    Sürücü, Bluetooth® adaptörü üreticisi tarafından dağıtıldıysa lütfen sürücüyü en son sürüme güncelleyin.
Bluetooth adaptörü uyumluluğu

Bluetooth adaptörü kullanırken bağlantı veya takip sorunları mı yaşıyorsunuz?  

  1. PS VR2 Sense™ kontrol cihazının şarj edildiğinden emin olun. 
  2. Kontrol cihazınızı bir PlayStation®5 konsoluyla eşleştirdiyseniz konsolun kapalı olduğundan emin olun.
  3. Diğer Bluetooth® cihazlarını kapatın. 
  4. Kontrol cihazı ve Bluetooth®adaptörü arasında herhangi bir engel bulunmadığından emin olun.
  5. WiFi kullanıyorsanız 5 GHz bandına bağlanın.
  6. USB 3.0 bağlantı noktasından mümkün olduğunca uzaktaki bir USB 2.0 bağlantı noktasına bağlayın. 
  7. Bluetooth® adaptörünü PC'den uzaklaştırmak için bir USB 2.0 uzatma kablosu* kullanın. 
Bluetooth adaptörü uyumluluğu

*Bluetooth® adaptörünün uyumluluğuna bağlı olarak bazı ürünler çalışmayabilir. Ürünlerin çalışacağı garanti edilmez.

Dahili bir Bluetooth® adaptörü kullanıyorsanız ve harici bir Bluetooth® adaptörü kullanmak istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Cihaz Yöneticisi'nden dahili Bluetooth® adaptörünü devre dışı bırakın
  2. Harici Bluetooth® adaptörünü bağlayın.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdakileri deneyin.

  1. Windows'u yeniden başlatmayı deneyin.
  2. Bluetooth® adaptörünü kapatın, bir süre bekleyin, ardından tekrar açın ve tekrar deneyin. 
  3. Bluetooth® adaptör sürücüsünü Cihaz Yöneticisi'nden kaldırın ve bilgisayarınızı kapatın. Birkaç saniye bekleyin, ardından tekrar çalıştırın. 
  4. Cihaz Yöneticisi bölümüne gidin ve Aksiyon> Donanım değişikliklerini tara'yı seçin.
    Sürücü, Bluetooth® adaptörü üreticisi tarafından dağıtıldıysa lütfen sürücüyü en son sürüme güncelleyin.

PS VR2, Steam tarafından tanınmadı mı?

  1. Steam™'i kapatın.
  2. PlayStation VR2 uygulamasını PC'nizde başlatın.
  3. Steam™'i başlatın.

PC'de uyku modu sorunları mı yaşıyorsunuz?

PC'nizi bir SteamVR™ oyunu sırasında uyku moduna alırsanız oyununuzu sürdürürken hatayla karşılaşabilirsiniz. 

  1. PS VR2'nizi ve monitörünüzü kapatın. 
  2. Monitörünüzü açın.
  3. PS VR2'nizi açın. 

PS VR2 ile SteamVR™ oyunları oynarken PC'nizi uyku moduna almamanızı öneririz.

PC'de PS VR2 kullanırken görüntü kalitesi sorunları mı yaşıyorsunuz?

  1. Tüm bağlantıların güvenli olup olmadığını kontrol edin ve PC'nizin minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun.
PS VR2'yi PC'ye bağlama
Sistem gereksinimleri
  1. SteamVR > Ayarlar'a gidin. 
  2. Görüntü kalitesi ayarlarını düşürmeyi deneyin.
  3. Hareket Düzeltmesi'ni kapatmayı deneyin.

PC'de PS VR2 ile ilgili takip sorunları mı yaşıyorsunuz?

  1. Tüm bağlantıların güvenli olup olmadığını kontrol edin ve PC'nizin minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun.
PS VR2'yi PC'ye bağlama
Sistem gereksinimleri
  1. Kulaklığınızı kapatın.
  2. SteamVR™'ı kapatın.
  3. PlayStation®VR2 uygulamasını açın ve Oyun alanı verilerini sil'i seçin.

PC'de PS VR2 kullanırken oyun çöküyor mu?

  1. SteamVR™ ayarlarından görüntü kalitesi ayarını düşürmeyi deneyin.
  2. SteamVR™ ayarlarından hareket düzeltmesini kapatmayı deneyin.
SteamVR Desteği

SteamVR başlatılırken hata mı oluşuyor?

  1. Genel sorun giderme adımlarını deneyin.
  2. PlayStation VR2 uygulamasını başlatın ve bağlantı durumunu kontrol edin. 
  3. Bağlantıda sorun olduğunu belirten bir mesaj görürseniz VR gözlüğünü kapatın, ardından tekrar açın.
  4. PC adaptörünü anakartınızın başka bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin.
  5. Hata devam ederse kulaklığınızı ve PC'nizi kapatın. Ardından kulaklığınızı ve PC'nizi açıp tekrar deneyin.

AMD grafik kartı sürücüsüyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

AMD Cleanup Utility'yi kullanmayı deneyin. 

AMD Cleanup Utility

NVIDIA grafik kartı sürücüsüyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?  

Bir NVIDIA® grafik kartı kullanıyorsanız ve SteamVR™ ile ilgili sorun yaşıyorsanız temiz bir NVIDIA® grafik kartı sürücüsü kurulumu gerçekleştirmek sorunu çözebilir. 

Temiz kurulum kılavuzu

Harici bir grafik kartı mı kullanıyorsunuz?  

Bir PC monitörünü yerleşik DisplayPort™'a ve PS VR2'yi harici bir grafik kartına bağlarsanız bazı oyunları başlatamayabilirsiniz.  

  • PC monitörünüzü harici bir grafik kartına bağlamak işe yarayabilir.
  • PS VR2'nin, HDMI - DisplayPort™ dönüştürme adaptörlerinin veya USB Type-C - DisplayPort™ dönüştürme adaptörlerinin kullanımını desteklemediğini lütfen unutmayın.

PC adaptöründeki ışıklar ne anlama geliyor? 

  • Sabit beyaz
    PC adaptörü açık, PS VR2 bağlı ve hazır.
  • Sabit kırmızı
    PC adaptörü açık, PS VR2 bağlı değil.
  • Kapalı
    PC adaptörü kapalı.

Oyununuzda VR kontrol cihazı düğmeleri mi eksik?

Bazı oyunların VR kontrol cihazı düğmelerini doğru yansıtmayabileceğini lütfen unutmayın.

Lütfen SteamVR™ ayarlarından tuş atamalarını kontrol edin.

Kontrol cihazı ayarları

PlayStation VR2 uygulamasının yönetici ayrıcalıklarıyla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

PlayStation VR2 uygulamasını kurarken yönetici izninde Hayır'ı seçerseniz kuruluma devam edemezsiniz. 

  1. PlayStation VR2 uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın. 
  2. Steam™ Müşteri Hizmetleri için yönetici iznini etkinleştirmeniz istendiğinde Evet'i seçin.

Yardım ister misiniz?

Donanım yardımı PC'de PS VR2 ile ilgili donanım sorunları yaşıyorsanız lütfen PlayStation Desteği ile iletişime geçin.

PlayStation Destek ekibine ulaşın

GPU yardımı
GPU'nuzla ilgili yardım almak için lütfen üreticiyi ziyaret edin.

AMD Desteği
NVIDIA Desteği

Oyun yardımı
Belirli bir oyunla ilgili sorun yaşıyorsanız destek almak ve oyunun topluluk merkezini bulmak için Steam™'i ziyaret edin.

Steam Desteği

Daha fazla destek almak için oyun stüdyosunu veya yayıncısını da arayabilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin