PS VR'da sorun giderme

PlayStation VR'da sorun giderme

PlayStation®VR'ınızda karşılaşabileceğiniz yaygın sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

Oyun başlatılmadan önce ışıklar yanmıyor 

Ön ışıkların VR harici modda takip edilmesi gerekmediği için VR olmayan bir oyun oynarken veya VR gözlüğünüzle video izlerken yalnızca arkadaki iki ışığın yanması normaldir. Ön ışıklar VR modunu başlattığınızda yanar. 

VR modunda olduğunuz halde hiçbir ışık yanmıyorsa şunları kontrol edin: 

  1. Tüm kabloların sıkıca bağlandığından ve gözlük ile işlemci ünitesinin kablo üzeri kumanda aracılığıyla açıldığından emin olun. 
  2. VR gözlüğü bağlantı kablosunu VR gözlüğünden çıkarın ve geri takın. 
  3. Konsolunuzdaki başka bir USB bağlantı noktasını deneyin. 
  4. VR gözlüğü bağlantı kablosunu aradan çıkarıp gözlüğü doğrudan işlemci ünitesine bağlamayı deneyin. Bunu yaptığınızda sorun çözülürse VR gözlüğü bağlantı kablosunda bir sorun olabilir. 
  5. Hala sorun yaşıyorsanız PS VR'ınızın onarılması gerekebilir.

Oyun başlatıldıktan sonra ışıklar yanmıyor 

Gözlüğünüz oyun sırasında kapanıyorsa gözlük çok ısınmış olabilir. Konsolunuzu, işlemci ünitesini ve VR gözlüğünü kapatıp 30 dakika sonra tekrar deneyin. 

VR gözlüğünüz sık sık kapanıyorsa onarım için iade edilmesi gerekebilir.

PlayStation VR doğru şekilde bağlanmamış 

  1. PlayStation VR'ınızın bağlantısını nasıl yapabileceğinizle ilgili ayrıntılı bilgi için PS VR kurulum kılavuzuna başvurun. 
  1. Tüm ses ve video, işlemci ünitesi üzerinden gönderilir. Bu nedenle ünitenin açık olduğundan emin olun. İşlemci ünitesindeki gösterge ışığı, güç açıkken sabit beyaz renkte yanar. 
  2. PlayStation VR HDMI uzatmalarını desteklemez. PlayStation VR'ı doğrudan görüntüleme cihazınıza bağlayın. 
  3. Tüm konektörlerin temiz olduğundan ve kuru bir bezle tozdan arındırılmış olduğundan emin olun. 
  4. VR gözlüğünün kablo üzeri kumandasındaki güç düğmesini 7 saniye boyunca basılı tutarak işlemci ünitesini kapatın. Ardından tekrar açın. 
  5. Önceki adımları uyguladıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız PlayStation VR'ınızın onarılması gerekebilir.

VR gözlüğünün ışıkları açık ancak doğru takip etmiyor

Sinematik moddaysanız yalnızca arka ışıklar yanar. Işıkların hepsini yakmak için bir VR oyunu açın.

Takip sorunlarını çözmek için VR gözlüğünüzü kalibre edin.

PS VR'da sinematik modda görüntü kayması oluyor

Ekran bir yana doğru kayıyorsa ekranı yeniden ortalamak için kontrol cihazınızdaki Options düğmesini basılı tutun.

PS VR'da VR modunda görüntü kayması 

Kontrol cihazınız konsolunuza şarj kablosuyla bağlıysa bu bazen PlayStation Camera'nın ışıklı çubuğu görememesine sebep olabilir. Bu sorunu ortadan kaldırmak için kablosuz oyun oynayın. 

  • En iyi oyun deneyimi için kameradan yaklaşık 1,5 - 2 m (4' 9" - 6' 5") uzaklıkta olmanız tavsiye edilir. 
  • Kamerayı sabit bir yere koyun. 
  • Kameranın yüksekliğini, yönünü ve açısını ayarlayın. 
  • Doğrudan kameranın önünde oyun oynayın. 

Sorun devam ederse VR gözlüğünü çıkarın ve gücü açık bırakın. VR gözlüğünü yaklaşık 10 saniyeliğine hareket etmeyen, sabit bir yere koyun.

VR gözlüğü, üzerinde çarpı olan HDMI simgesi gösteriyor 

  1. HDMI kablosunu işlemci ünitesinin arkasından çıkarın. 
  2. HDMI kablosunu doğrudan TV'ye bağlayın ve HDMI kanalınızı değiştirin.
    Artık konsol ekranını TV'nizde görüyor olmalısınız. 
  3. Sistem yazılımınızı ve PS VR'ınızın cihaz yazılımını güncelleyin. 
  4. HDMI kablosunu doğrudan PS VR işlemci ünitesine yeniden bağlayın.

VR gözlüğü bozuk görüntü veya parazit gösteriyor

  1. VR gözlüğü bağlantı kablosunu VR gözlüğünden çıkarın ve geri takın.
  2. VR gözlüğü bağlantı kablosunu aradan çıkarıp gözlüğü doğrudan işlemci ünitesine bağlamayı deneyin. Bunu yaptığınızda sorun çözülürse VR gözlüğü bağlantı kablosunda bir sorun olabilir. 
  3. Gözlüğü ilk kez kullanıyorsanız ekran koruyucuları çıkardığınızdan emin olun.
  4. Ekran kenarlarının biraz bulanık olduğunu görebilirsiniz. Bunun amacı çevresel görüşü taklit etmektir. Bu alanları daha net görmek için başınızı çevirin.
  5. Gözlük ve işlemci ünitesi doğru bağlanmış mı?

  1. PS VR gözlük lenslerinin temiz olduğundan emin olmak için birlikte verilen mikro fiber bezi kullanın.

  2. VR gözlüğünüzü kalibre edin.

  3. Tüm konektörlerin temiz olduğundan ve kuru bir bezle tozdan arındırılmış olduğundan emin olun.

  4. Önceki adımları uyguladıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız PlayStation VR'ınızın onarılması gerekebilir.

VR gözlüğünde görüntü yok 

  1. VR gözlüğü bağlantı kablosunu VR gözlüğünden çıkarın ve geri takın. 
  2. VR gözlüğü bağlantı kablosunu aradan çıkarıp gözlüğü doğrudan işlemci ünitesine bağlamayı deneyin. Bunu yaptığınızda sorun çözülürse VR gözlüğü bağlantı kablosunda bir sorun olabilir. 
  3. VR gözlüğünüz açıldıktan hemen sonra kapanıyorsa TV ekranınızda gözlüğün kapalı olduğunu belirten bir mesaj olup olmadığını kontrol edin. Bu mesajı görüyorsanız VR gözlüğü bağlantı kablosu arızalı olabilir. 
  4. TV'nizin girişinin doğru ayarlandığından emin olun. 
  5. VR gözlüğü ve işlemci ünitesi doğru bağlanmış mı?

  1. Tüm ses ve video, işlemci ünitesi üzerinden gönderilir. Bu nedenle ünitenin açık olduğundan emin olun. Işık göstergesi sabit beyaz olmalıdır. 

  2. Tüm konektörlerin temiz olduğundan ve kuru bir bezle tozdan arındırılmış olduğundan emin olun. 

  3. Önceki adımları uyguladıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız PlayStation VR'ınızın onarılması gerekebilir.

PlayStation VR görüntüsü yanlış boyutta

  1. Konsolunuzdan ekran boyutunu değiştirin.

Ayarlar > Aksesuarlar > PlayStation VR > EkranBoyut öğesini seçin.

Hızlı menüyü açmak için kontrol cihazınızın üzerindeki PS düğmesini 3 saniye boyunca basılı tutun ve PlayStation VR'ı Ayarlayın > Ekran Boyutu öğesini seçin.

  1. Oyun sırasında görüntünün net olmadığını fark ederseniz VR gözlüğünüzü kalibre edin.

TV'de görüntü yok 

  1. TV'nizin girişinin doğru ayarlandığından emin olun. 
  2. İşlemci ünitesi doğru bağlanmış mı?
  1. Tüm ses ve video, işlemci ünitesi üzerinden gönderilir. Bu nedenle ünitenin açık olduğundan emin olun. Işık göstergesi sabit beyaz olmalıdır.
  2. Önceki adımları uyguladıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız PlayStation VR'ınızın onarılması gerekebilir.

TV'de siyah çubuklar gösteriliyor

PS VR oyunları, TV ekranınızda 4:3 en boy oranında işlenir. Dikey siyah çubukları görüntüden çıkarmak için TV'nizin en boy oranı menüsünü kullanın ve yakınlaştırın. TV'nizin en boy oranında herhangi bir değişiklik yapılması, görüntünün üst ve alt kısmında kırpılmaya neden olabilir.

PlayStation VR'ınızı kalibre etme

  1. Ayarlar > Aksesuarlar > PlayStation VR > VR Gözlüğünün Pozisyonunu Ayarlayın bölümüne gidin ve görüntü net hale gelene kadar gözlüğü hareket ettirin. 
  2. PlayStation VR menüsünden PlayStation Camera'yı Ayarlayın öğesini seçin.
  1. Hızlı Menü'yü açmak için kontrol cihazınızdaki PS düğmesine 3 saniye boyunca basın. 
  2. PlayStation VR'ı Ayarlayın > Gözlük PozisyonunuAyarlayın öğesini seçin ve görüntü net hale gelene kadar gözlüğü hareket ettirin. 
  3. Ayarlar > Cihazlar > PlayStation VR > PlayStation Camera'yı Ayarlayın bölümüne gidin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin