PS4 konsollarında görüntü ve ses sorunlarını nasıl giderebileceğinizi öğrenin

PlayStation®4 konsollarında görüntü ve ses sorunlarını nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

PS4 konsolunuzdan görüntü alamıyor musunuz?

PS4® konsolunuz ve ekranınız açık olmasına rağmen görüntü yoksa lütfen şu adımları deneyin:

  1. HDMI bağlantısını kontrol edin
    Ürünle birlikte verilen HDMI kablosunun hem PS4 konsolunuza hem de ekrana güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun*. Mümkünse farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin.
    *Ekranınızda birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa farklı bir bağlantı noktası kullanmayı deneyin. HDMI için doğru kanalın seçili olduğundan emin olun.

PS4 konsolunuzla birlikte verilenden başka bir HDMI kablosu kullanıyorsanız bunun PS4 konsolunuzla uyumlu bir yüksek hızlı HDMI kablosu veya premium yüksek hızlı HDMI kablosu olduğundan emin olun.

HDMI kılavuzu
  1. HDMI bağlantı noktasına doğrudan bağlayın
    PS4 konsolunuzu doğrudan ekranınızın HDMI bağlantı noktasına bağlayın. Ekranınıza bağlı başka aygıtlar varsa (ses çubuğu, ev sinema sistemi, oyun yakalama cihazları vb.) bu aygıtların bağlantısını keserek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
PS4 konsolunu ekrana bağlama
  1. Yeniden çalıştırın
    Ekranınızı ve PS4 konsolunuzu tamamen kapatın. Güç kablolarını çıkarıp 20 dakika bekleyin ve ardından güç kablolarını yeniden bağlayın. Her şeyi açın ve görüntüyü kontrol edin.
  2. Cihaz yazılımını kontrol edin
    Ekranınızın veya ses cihazınızın en güncel cihaz yazılımı sürümüne sahip olduğundan emin olun. Yüksek çözünürlüklü sinyaller için gereken ek ayarlar hakkında bilgi almak için üreticinin kullanım kılavuzunu inceleyin.

PlayStation®4 Pro konsollarında 4K çözünürlüğü ayarlamak için lütfen aşağıdaki kılavuza bakın.

PS4 Pro konsolu 4K çözünürlük kılavuzu

Sorun devam ediyorsa lütfen PlayStation Onarımları'nı ziyaret edin.

PlayStation Onarımları

PS4 konsolunuzdan ses alamıyor musunuz?

Ekranınızdan veya ses sisteminizden ses gelmiyorsa lütfen şu adımları deneyin:

  1. Ses ayarlarını düzenleyin
    Ekranınızın ve diğer ses cihazlarınızın sesinin kapalı olmadığından ve ses seviyesinin yeterince yüksek olduğundan emin olun.
  2. Ses çıkış ayarlarını kontrol edin
    PS4 konsolunuzun ses çıkışının bir HDMI cihazına bağlı olduğundan emin olun.
PS4 konsolu ses ayarlarını değiştirin
  1. Sistem yazılımını güncelleyin
    Ses sorunları yaşıyorsanız PS4 konsolu sistem yazılımınızı en son sürüme güncellemeyi deneyin.
PS4 konsolu sistem yazılımını güncelleme
  1. HDMI kablosunu kontrol edin
    HDMI kablosunun arızalı olması ses sorunlarına neden olabilir. Farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin.
  2. HDMI bağlantı noktasına doğrudan bağlayın
    PS4 konsolunuzu doğrudan ekranınızın HDMI bağlantı noktasına bağlayın. Ekranınıza bağlı başka aygıtlar varsa (ses çubuğu, ev sinema sistemi, oyun yakalama cihazları vb.) bu aygıtların bağlantısını keserek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
  3. Cihaz yazılımını kontrol edin
    Ekranınızın veya ses cihazınızın en güncel cihaz yazılımı sürümüne sahip olduğundan emin olun. Yüksek çözünürlüklü sinyalleri desteklemek üzere gerekli ek ayarlar için üreticinin kullanım kılavuzuna bakın.

Sorun devam ediyorsa lütfen PlayStation Onarımları'nı ziyaret edin.

PlayStation Onarımları

Hâlâ sorun yaşıyor musunuz?

Lütfen aşağıdan bir konu seçerek PlayStation Onarımları'nı ziyaret edin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

PlayStation ürünleriniz için yardım ve destek alın

PlayStation Onarımları