PS4 konsolunun disk sorunlarını giderme

PS4 konsolunun disk sorunlarını giderme

PlayStation®4 konsolunuzda bazı oyunları oynarken veya yüklerken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

PS4 konsolunun disk okuma sorunlarını giderme

Bu adımların her birinden sonra diski konsolunuza yeniden takın.

  1. Diski yumuşak ve temiz bir bezle silerek kir veya parmak izlerini temizleyin.
  2. Başka bir oyun, Blu-ray disk veya DVD takmayı deneyin.
    PS4™ konsolları, kopyalanmış diskleri veya ses CD'lerini oynatamaz.
  3. Güvenli Mod'a erişim sağlayın ve 5. seçenek olan Veritabanını Yeniden Oluştur öğesini seçin.
PS4 konsollarında Güvenli Mod
  1. Veritabanını Yeniden Oluştur seçeneği sorunu çözmezse Güvenli Mod'a erişim sağlayın ve 7. seçenek olan PS4 Sistemini Sıfırla (Sistem Yazılımını Yeniden Kur) öğesini seçin.
Uyarı: Güvenli Mod'da 7. seçenek belirlendiğinde Sistem Yazılımı dahil olmak üzere konsoldaki tüm bilgiler silinir. PS4 konsolu sistem yazılımının yeniden kurma sürümünü indirmek için aşağıdaki kılavuzu ziyaret edin.
PS4 konsolu sistem yazılımını yeniden kurma

Bu sorun giderme adımları sorunu çözmezse lütfen PlayStation Onarımları bölümünü ziyaret edin.

PS4 konsolunda istenmeyen disk çıkarma sorununu giderme 

  1. Hızlı menüyü açmak için kontrol cihazınızdaki PS düğmesini basılı tutun ve Güç > PS4 Sistemini Kapat öğesini seçin.
  2. PS4 konsolunuzun fişini çekin ve güç düğmesini 30 saniye boyunca, iki bip sesi duyana kadar basılı tutun.
  3. Beş dakika bekledikten sonra konsolunuzu tekrar fişe takın ve açın.
PS4 konsolunuzun sistem yazılımını güncelleme
  1. Ayarlar > Sistem Yazılımı Güncellemesi öğesine gidin.
  2. Sistem yazılımınızı güncellerken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki kılavuzu ziyaret edin. 
Sistem Yazılımı Güncellemesi
Manuel çıkarma vidasını sıkıştırın

Sorunun nedeni manuel çıkarma vidasının gevşemesi olabilir. PS4 konsolunuzun manuel çıkarma vidasının yerini bulmak için aşağıdaki kılavuzu ziyaret edin.

PS4 konsolundan bir diski manuel olarak çıkarma

Diskin çizik ya da kirli olup olmadığını kontrol edin 

  • Çizik ya da kirli diskleri, Blu-ray Disk ya da DVD'ler için özel olarak üretilmiş tiftiksiz bir bezle temizleyin.  
  • Diski, diskin ortasından kenarına doğru silerek temizleyin.

Hâlâ sorun yaşıyor musunuz?

PlayStation konsolunuzun onarılması gerekebilir. Lütfen aşağıdan sorununuzu seçerek PlayStation Onarımları tanılama aracını ziyaret edin.

 

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

PlayStation ürünleriniz için yardım ve destek alın

PlayStation Onarımları