PS5 konsolunuzda görüntü ve ses sorunlarını giderme

PlayStation®5 konsollarında görüntü ve ses sorunlarını nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

PS5 konsolunuzdan görüntü alamıyor musunuz?

PS5® konsolunuz ve ekranınız açık olmasına rağmen görüntü yoksa lütfen şu adımları deneyin:

  1. HDMI bağlantısını kontrol edin
    Ürünle birlikte verilen HDMI kablosunu kullanarak hem PS5 konsolunuza hem de ekrana güvenli bir şekilde bağladığınızdan emin olun. Mümkünse farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin. Ekranınızda birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa farklı bir bağlantı noktası kullanmayı deneyin. HDMI için doğru kanalın seçili olduğundan emin olun.

Konsolun yeni yüksek performans özelliklerinden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için PS5 konsolunuzla birlikte verilen HDMI 2.1 kablosunu kullanmanızı öneririz. Eski HDMI kabloları da kullanılabilir.

HDMI kılavuzu

PS5 konsolu HDMI 2.1 özelliklerini desteklemekle birlikte 4K 120 Hz video çıkışını da destekler. Böylece uyumlu bir TV veya monitör kullanarak daha akıcı bir oyun deneyiminin ve daha yüksek çerçeve hızının keyfini çıkarabilirsiniz.

PS5 konsolu 4K çözünürlük kılavuzu
  1. HDMI bağlantı noktasına doğrudan bağlayın
    PS5 konsolunu doğrudan ekranınızın HDMI bağlantı noktasına bağlayın. Ekranınıza bağlı başka aygıtlar varsa (ses çubuğu, ev sinema sistemi, oyun yakalama cihazları vb.) bu aygıtların bağlantısını keserek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
PS5 konsolunu ekrana bağlayın
  1. Yeniden çalıştırın
    Ekranınızı ve PS5 konsolunuzu tamamen kapatın. Güç kablolarını çıkarıp 20 dakika bekleyin ve ardından güç kablolarını yeniden bağlayın. Her şeyi açın ve görüntüyü kontrol edin.
  2. Cihaz yazılımını kontrol edin
    Ekranınızın en güncel cihaz yazılımı sürümüne sahip olduğundan emin olun. Yüksek çözünürlüklü sinyaller için gereken ek ayarlar hakkında bilgi almak için üreticinin kullanım kılavuzunu inceleyin.

Sorun devam ediyorsa lütfen PlayStation Onarımları'nı ziyaret edin.

PlayStation Onarımları

PS5 konsolunuzdan ses alamıyor musunuz?

Ekranınızdan veya ses cihazınızdan ses gelmiyorsa lütfen şu adımları deneyin:

  1. Ses ayarlarını düzenleyin
    Ekranınızın ve diğer ses cihazlarınızın sesinin kapalı olmadığından ve ses seviyesinin yeterince yüksek olduğundan emin olun.
  2. Ses çıkış ayarlarını kontrol edin
    PS5 konsolunuzun ses çıkışının bir HDMI cihazına bağlı olduğundan emin olun.
PS5 konsolu ses ayarlarını değiştirin
  1. Sistem yazılımını güncelleyin
    Ses sorunları yaşıyorsanız PS5 konsolu sistem yazılımınızı en son sürüme güncellemeyi deneyin.
PS5 konsolu sistem yazılımını güncelleme
  1. HDMI kablosunu kontrol edin
    HDMI kablosunun arızalı olması ses sorunlarına neden olabilir. Farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Konsolun yeni yüksek performans özelliklerinden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için PS5 konsolunuzla birlikte verilen HDMI 2.1 kablosunu kullanmanızı öneririz. Eski HDMI kabloları da kullanılabilir.

HDMI kılavuzu

PS5 konsolu HDMI 2.1 özelliklerini desteklemekle birlikte 4K 120 Hz video çıkışını da destekler. Böylece uyumlu bir TV veya monitör kullanarak daha akıcı bir oyun deneyiminin ve daha yüksek çerçeve hızının keyfini çıkarabilirsiniz.

PS5 konsolu 4K çözünürlük kılavuzu
  1. HDMI bağlantı noktasına doğrudan bağlayın
    PS5 konsolunuzu doğrudan ekranınızın HDMI bağlantı noktasına bağlayın. Ekranınıza bağlı başka aygıtlar varsa (ses çubuğu, ev sinema sistemi, oyun yakalama cihazları vb.) bu aygıtların bağlantısını keserek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
  2. Cihaz yazılımını kontrol edin
    Ekranınızın veya ses cihazınızın en güncel cihaz yazılımı sürümüne sahip olduğundan emin olun. Yüksek çözünürlüklü sinyaller için gereken ek ayarlar hakkında bilgi almak için üreticinin kullanım kılavuzunu inceleyin.

Sorun devam ediyorsa lütfen PlayStation Onarımları'nı ziyaret edin.

PlayStation Onarımları

Hâlâ sorun yaşıyor musunuz?

Lütfen aşağıdan sorununuzu seçerek PlayStation Onarımları'nı ziyaret edin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

PlayStation ürünleriniz için yardım ve destek alın

PlayStation Onarımları