PlayStation Store'da işlem geçmişinizi kontrol etme

PlayStation™Store satın alım geçmişinizi nasıl görüntüleyebileceğinizi ve hizmet listenizi nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenin.

PlayStation Store işlem geçmişini çevrimiçi olarak görüntüleme

Bir PlayStation Store satın alma işleminin başarılı olup olmadığını veya bilginiz dışındaki ödemelerin kaynağını öğrenmek istiyorsanız işlem geçmişinizi kontrol etmek faydalı olabilir.

  1. Hesap Yönetimi bölümüne giriş yapın.
  2. İşlem Geçmişi öğesini seçin.
  3. İşlemin tarih aralığını seçin. Varsayılan olarak son iki yılın geçmişi gösterilir.
  4. Ayrıntılarını görüntülemek istediğiniz işlemi seçin.
Satın alınan içeriği bulma
  1. Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar bölümüne gidin.
  2. Hesap > Ödeme ve Abonelikler > İşlem Geçmişi öğesini seçin.
  3. İşlem Geçmişi'ni görüntülemek istediğiniz hesabı seçin.
    Sadece aile yöneticisi, aile üyelerinin işlem geçmişini görebilir.
  4. İşlemin tarih aralığını, ardından Devam öğesini seçin.
  1. Ayrıntılarını görüntülemek istediğiniz işlemi seçin.
  1. Ayarlar > Hesap Yönetimi > Hesap Bilgileri bölümüne gidin.
  2. Cüzdan > İşlem Geçmişi öğesini seçin.
  3. İşlem Geçmişi'ni görüntülemek istediğiniz hesabı seçin.
    Sadece aile yöneticisi, aile üyelerinin işlem geçmişini görebilir.
  4. İşlemin tarih aralığını, ardından İleri öğesini seçin.
  5. Ayrıntılarını görüntülemek istediğiniz işlemi seçin.

Hesap Bilgileri seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için PlayStation®4 konsolu çevrimiçi kullanıcı kılavuzunu ziyaret edin.

Çevrimiçi Kullanıcı Kılavuzu'na göz atma
  1. Ekranın alt kısmındaki PlayStation Store simgesini seçin.
  2. Ekranın sağ üst kısmındaki menü simgesini, ardından İşlem Geçmişi öğesini seçin.
  3. İşlemin tarih aralığını seçin.
  4. Ayrıntılarını görüntülemek istediğiniz işlemi seçin.
  • Bilginiz dışındaki bir ödemeyle karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki izinsiz işlemler kılavuzuna göz atın.
İzinsiz işlemler
  • PlayStation Store'da bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra işlemi iptal etmek isterseniz para iadesi için başvurabilirsiniz.
    Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki kılavuza göz atın.
Para iadesi talep etme

PS5 konsolunuzda PlayStation Store hizmet listesini görüntüleme

İçeriklerin hesabınıza gelip gelmediğini öğrenmek istiyorsanız PlayStation Store hizmet listenizi kontrol etmek faydalı olabilir. Cihazlarınıza indirilmeyen içerikler (ör. sezon biletleri ve oyun içi para birimi) bu listede gösterilir.

  1. Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar bölümüne gidin.
  2. Hesap > Ödeme ve Abonelikler > Oyun ve Uygulama Hizmetleri öğesini seçin.
  3. Kullanılabilir ve indirilebilir içeriklerini görüntülemek için uygulamayı seçin.
  1. Ayarlar > Hesap Yönetimi > Hesap Bilgileri > Hizmet Listesi bölümüne gidin.
  2. Kullanılabilir ve indirilebilir içeriklerini görüntülemek için uygulamayı seçin.
Sezon bileti kılavuzu
Oyun içi para birimi sorunları

Sorun mu yaşıyorsunuz?

PlayStation Store'dan satın alınan oyunları Oyun Kütüphanesi'nde bulabilirsiniz. Oyunlar, oyun kütüphanenizde görünmüyorsa lütfen aşağıdaki kılavuza göz atın.

Satın alınan içerik bulunamıyor

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak PlayStation Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lütfen şu bilgileri sağlayın:

  • Satın alma işleminizin ayrıntıları.
  • Yaşadığınız sorunu gösteren bir ekran görüntüsü veya video.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin