Термін «Виріб» означає відремонтовану або призначену на заміну систему PlayStation®, яку було повернуто вам компанією Sony Interactive Entertainment Europe Limited (SIEE), зареєстрованою за адресою 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, United Kingdom (Лондон, Велика Британія).

Звертаємо вашу увагу на те, що системне програмне забезпечення, заздалегідь установлене на Виріб або отримане згодом шляхом оновлень або нових випусків, не продається вам, а надається за ліцензією та призначене для використання лише в складі Виробу. З умовами ліцензії на таке системне програмне забезпечення можна ознайомитися на сторінці http://www.eu.playstation.com/legal.

Ця гарантія надається вам компанією SIEE. Вона надається вам особисто й не може бути використана іншими особами. Ця гарантія доповнює ваші законні права споживача, передбачені застосовним законодавством (яке може надавати вам право на безкоштовне усунення проблем продавцем), і жодним чином не впливає на них.

Ми надаємо вам таку гарантію: компанія SIEE гарантує відсутність у Виробі дефектів матеріалів і виробництва, які можуть призвести до виходу Виробу з ладу в процесі його нормального використання, згідно з наведеними нижче умовами і в разі виникнення несправності Виробу через дефекти матеріалів або виробництва протягом 3 (трьох) місяців або залишку терміну дії оригінальної гарантії виробника SIEE («Гарантійного терміну») (залежно від того, який із цих термінів є довшим) зобов’язується на свій розсуд безкоштовно відремонтувати або замінити цей Виріб. Для заміни можуть бути використані нові чи, на розсуд компанії SIEE, відновлені компоненти або система, на які надається гарантія на 3 (три) місяці або на залишок терміну дії оригінальної гарантії виробника SIEE (залежно від того, який із цих термінів є довшим). Дія цієї гарантії не поширюється на ваші дані; будь-яке програмне забезпечення та ігри PlayStation; будь-які периферійні пристрої PlayStation; будь-які аксесуари PlayStation; чи будь-які інші аксесуари та периферійні пристрої.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

1. Якщо ви хочете пред’явити претензії за цією гарантією, скористайтеся місцевою гарячою лінією служби підтримки клієнтів або наведеними на сторінці eu.playstation.com/contact-us контактними даними для отримання інструкцій щодо повернення.

2. У разі повернення вам цього Виробу компанією SIEE у будь-якій країні Європейської економічної зони, Швейцарії, Албанії, Андоррі, Боснії і Герцеговині, Ватикані, Гібралтарі, Гренландії, Македонії, Монако, на острові Мен, Нормандських островах, у Сан-Марино, Сербії, Туреччині, Хорватії або Чорногорії, ця гарантія діє в усіх зазначених країнах за умови, що:

а. жодні гарантійні пломби чи інші захисні елементи та серійний номер Виробу не було пошкоджено, змінено, зроблено непридатними для розпізнавання або видалено; та

б. відсутні сліди спроб (вдалих чи невдалих) відкрити чи зняти кожух Виробу.

3. SIEE може на свій розсуд відремонтувати чи замінити Виріб.

4. Ремонт чи заміна можуть включати встановлення останніх оновлень вбудованого чи іншого програмного забезпечення Виробу.

5. Вироби зі знімним жорстким диском (HDD)

а. Для гарантійного обслуговування за цією гарантією Виріб зі знімним жорстким диском слід повернути разом із жорстким диском.

б. Ремонт або заміна такого Виробу включає повторне форматування цього жорсткого диска.

в. Ви розумієте та погоджуєтесь, що повторне форматування жорсткого диска призведе до втрати збережених даних, файлів і програмного забезпечення на ньому. Щоб уникнути втрати програмного забезпечення, даних або файлів, які ви бажаєте зберегти, перед надсиланням Виробу із жорстким диском для гарантійного обслуговування потрібно, якщо це можливо, виконати їх резервне копіювання та видалити ці дані з жорсткого диска. Видалення вашого пароля PlayStation®Network допоможе захистити інформацію, яку ви вважаєте конфіденційною.

6. Щоб уникнути пошкодження, втрати або стирання вмісту інших знімних носіїв, периферійних пристроїв, аксесуарів або компонентів сторонніх виробників, слід зняти їх, перш ніж відправити Виріб для гарантійного обслуговування.

7. Ви усвідомлюєте, що ця гарантія не поширюється на збережені дані, файли та програмне забезпечення, і визнаєте, що компанія SIEE не несе перед вами відповідальності за можливу втрату чи псування ваших даних, файлів або програмного забезпечення внаслідок використання вами цієї гарантії.

8. Вам слід регулярно виконувати резервне копіювання вмісту свого жорсткого диска, щоб уникнути втрати чи зміни даних, файлів або програмного забезпечення, хоча деякі матеріали копіювати неможливо й користувачу доведеться встановлювати їх наново.

9. Ви не маєте права пред’являти претензії за цією гарантією, якщо Виріб було пошкоджено внаслідок:

а. використання в комерційних цілях, нещасного випадку, нормального зношення, недбалості, зловживання чи неправильного використання (зокрема використання Виробу не за призначенням та/або недотримання інструкцій щодо належного використання й обслуговування, або встановлення чи використання з порушенням застосовних місцевих технічних стандартів чи норм безпеки);

б. використання разом із будь-якими несанкціонованими периферійними пристроями чи компонентами (зокрема ігровими пристроями, жорсткими дисками, адаптерами та джерелами живлення);

в. будь-якого пристосування, регулювання чи внесення змін у конструкцію Виробу незалежно від причин таких дій і незалежно від того, чи були такі дії виконано належним чином чи ні;

г. технічного обслуговування або ремонту чи спроби технічного обслуговування або ремонту будь-де, крім авторизованого компанією SIEE центра сервісного обслуговування;

д. використання несанкціонованого програмного забезпечення, зараження вірусом, пожежі, повені чи іншого стихійного лиха; або

е. використання Виробу або поводження з Виробом у спосіб, що суттєво відрізняється від нормального використання для особистих чи побутових потреб, або використання в умовах, не передбачених технічними характеристиками Виробу.

10. Ви не маєте права пред’являти претензії за цією гарантією в разі суттєвого порушення вами умов ліцензії на програмне забезпечення вашої системи (див. http://www.eu.playstation.com/legal).

11. У межах, дозволених застосовним законодавством, ця гарантія є вашим єдиним способом правового захисту у зв’язку з дефектами цього Виробу; будь-які інші прямі чи непрямі гарантії, зобов’язання та умови, передбачені законодавством чи інші, щодо цього Виробу виключаються; ані компанія SIEE, ані будь-які інші підрозділи, постачальники чи авторизовані сервісні центри Sony не несуть відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки чи шкоду, зокрема втрату даних, незалежно від причини їх виникнення.

12. Компанія SIEE залишає за собою право відмовитися ремонтувати та/або замінити Виріб за цією гарантією, якщо SIEE не зможе перевірити статус вашої гарантії, а ви не зможете надати прийнятний доказ придбання вами оригінальної системи PlayStation.

13. Компанія SIEE не надає жодних гарантій щодо виробів чи послуг сторонніх виробників або постачальників, які можуть бути запропоновані у зв’язку з Виробом.

У разі якщо Виріб потребує обслуговування, не передбаченого цією гарантією, зателефонуйте на місцеву гарячу лінію служби підтримки PlayStation для консультації або зв’яжіться з нами, скориставшись контактними даними на сторінці eu.playstation.com/contact-us.