{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Усунення проблем зі входом в обліковий запис PSN
Дізнайтеся, як усунути деякі поширені проблеми під час входу в PlayStation™Network (PSN).
Забули свій ідентифікатор входу в мережу (адресу електронної пошти) для PSN?
- Перевірте поштову скриньку й переконайтеся, що листа з темою «Придбання PlayStation» немає в жодній із папок, включно з папками з небажаною і підозрілою поштою. Якщо ви пригадаєте адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, відновіть доступ до нього згідно з інструкцією нижче.
- Якщо ви не можете скористатись електронною поштою, прив’язаною до вашого облікового запису, зв’яжіться з нами.
Забули свій ідентифікатор входу в мережу (адресу електронної пошти) для PSN?
Перевірте поштову скриньку і переконайтеся, що листа з темою «Придбання PlayStation» немає ні в одній з папок, включаючи папки з небажаною і підозрілою поштою. Якщо ви знайдете адресу електронної пошти, яка прив'язана до вашого облікового запису, скиньте пароль, слідуючи рекомендаціям, вказаним в керівництві.
Пам’ятаєте своє ім’я користувача та пароль, але не можете увійти?
- Ви підтвердили свій ідентифікатор входу (адресу електронної пошти)?
Знайдіть лист із темою «Підтвердження PlayStation» у своїй поштовій скриньці та натисніть на посилання в листі, щоб підтвердити свій ідентифікатор входу.
- Ваше системне програмне забезпечення оновлено до останньої версії?
Оберіть свою консоль, щоб отримати додаткову інформацію.
Можете змінити спосіб входу?
Спробуйте відновити доступ до свого облікового запису згідно з інструкцією нижче.
Вимкніть консоль і маршрутизатор, а потім увімкніть їх знову.
Якщо ви використовуєте Wi-Fi для підключення консолі до Інтернету, спробуйте застосувати проводове з’єднання. Щоб отримати більше інформації про усунення проблем із підключенням, перейдіть у розділ «Ремонт PlayStation».
Спробуйте ввійти в мережу на сторінці керування обліковим записом .
Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису, можливо, вас заблокували. Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію.
Потрібна допомога?
Написати спеціалісту підтрімки