{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Як відновити обліковий запис для PlayStation Network
Якщо ви забули код доступу або пароль свого облікового запису для PlayStation™Network (PSN), ви можете відновити свій обліковий запис через браузер або на консолі.
Як відновити обліковий запис за допомогою коду доступу
Якщо у вас є доступ до чинного коду доступу, ви можете увійти в систему і керувати кодами доступу на своєму обліковому записі. Наприклад, якщо ви загубили телефон, але у вас є інший пристрій, на якому зареєстровано ваш код доступу, то ви можете увійти в розділ Керування обліковим записом за допомогою цього пристрою, а потім зареєструвати новий код доступу.
Якщо у вас немає доступу до чинного коду доступу, вам необхідно відновити свій обліковий запис.
Як скинути пароль PSN
- На сторінці входу на сайті керування обліковим записом виберіть Проблеми при вході? > Скинути пароль і введіть свій ідентифікатор входу (адресу електронної пошти).
- Вам буде надіслано листа з безпечним посиланням. Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин.
- Перейдіть за безпечним посиланням у листі, введіть запитані дані і створіть новий пароль, що включає в себе поєднання букв у верхньому і нижньому регістрі, цифри та спеціальні символи.
Ви також можете увімкнути авторизацію за кодом доступу для швидкого та безпечного входу в систему.
Консоль PS5™: скидання пароля
- Виберіть Настройки > Користувачі й облікові записи > Обліковий запис > Увійти.
- На екрані входу натисніть кнопку «трикутник» і виберіть Далі. Лист для зміни пароля буде відправлено на адресу електронної пошти (ваш ідентифікатор входу), показану на цьому екрані.
Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин.
- Перейдіть за безпечним посиланням у листі, введіть запитані дані і створіть новий пароль, що включає в себе поєднання букв у верхньому і нижньому регістрі, цифри та спеціальні символи.
Ви також можете увімкнути авторизацію за кодом доступу для швидкого та безпечного входу в систему.
Основна консоль PS4™: скидання пароля
Якщо вам доступна консоль PS4, що активована як ваша основна PS4, скинути пароль дуже просто – потрібен тільки ідентифікатор входу в PSN (адреса електронної пошти):
- Виберіть Настройки > Керування обліковим записом > Увійти.
- На екрані входу натисніть кнопку «трикутник» і виберіть Далі. Лист для зміни пароля буде відправлено на адресу електронної пошти (ваш ідентифікатор входу), показану на цьому екрані.
Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин.
- Натисніть на посилання в листі і введіть новий пароль.
Ви також можете увімкнути авторизацію за кодом доступу для швидкого та безпечного входу в систему.
Консоль PS4: скидання пароля
- Виберіть Настройки > Керування обліковим записом > Увійти.
- На екрані входу натисніть кнопку «трикутник» і виберіть Далі. Лист для зміни пароля буде відправлено на адресу електронної пошти (ваш ідентифікатор входу), показану на цьому екрані.
Лист з підтвердженням може прийти через кілька хвилин.
- Перейдіть за безпечним посиланням, введіть запитані дані і створіть новий пароль, що включає в себе поєднання букв у верхньому і нижньому регістрі, цифри та спеціальні символи.
Ви також можете увімкнути авторизацію за кодом доступу для швидкого та безпечного входу в систему.
Не приходить лист для скидання пароля?
- Лист може бути в папці з небажаною поштою.
Перевірте поштову скриньку і виконайте пошук за словом «PlayStation» у всіх папках, включно з папками з небажаною і підозрілою поштою. - Можливо, ваша адреса електронної пошти записана неправильно.
Повторіть кроки інструкції щодо скидання пароля і переконайтеся, що адреса електронної пошти, показана на сторінці «Забули пароль?», – це саме та адреса, яку ви використовуєте для входу під своїм обліковим записом. - У вас дитячий обліковий запис?
Тільки організатор сімейного доступу може скинути пароль вашого облікового запису. - Можливо, проблема пов'язана зі сторінкою керування обліковим записом. Іноді через проблеми з мережею відбуваються затримки при відправленні листів для зміни пароля. Відвідайте сторінку стану мережі.
Проблема все ще не вирішена?
Зміна пароля облікового запису через браузер
- Увійдіть на сторінці керування обліковим записом.
- Виберіть на бічній панелі Безпека.
- Натисніть на кнопку Змінити поруч з кнопкою «Пароль», щоб змінити пароль.
Ви також можете ввімкнути авторизацію за кодом доступу для швидкого і безпечного входу в систему.
- Натисніть на кнопку Зберегти, щоб підтвердити внесені зміни.
- Тепер ви можете увійти до свого облікового запису, використовуючи новий пароль.
Консоль PS5: зміна пароля
- Виберіть Настройки > Користувачі й облікові записи > Обліковий запис > Безпека.
- Виберіть Безпека > Пароль.
- Виберіть і підтвердіть новий пароль, потім виберіть Продовжити.
Тепер ви можете увійти до свого облікового запису, використовуючи новий пароль.
Консоль PS4: зміна пароля
- Виберіть Настройки > Керування обліковим записом > Інформація про обліковий запис і введіть пароль.
- Виберіть Безпека > Пароль.
- Створіть і підтвердіть новий пароль, потім виберіть Продовжити.
- Тепер ви можете увійти до свого облікового запису, використовуючи новий пароль.
Скидання пароля дитячого облікового запису через браузер
Тільки організатор сімейного доступу може скинути пароль дитячого облікового запису.
- Як організатор сімейного доступу увійдіть на сторінці керування обліковим записом.
- Виберіть Керування сімейним доступом.
- Виберіть дитячий обліковий запис і Скинути пароль.
Консоль PS5: скидання пароля дитини
- Як організатор сімейного доступу виберіть Настройки > Сім'я та батьківський контроль > Керування сімейним доступом.
- У цьому меню виберіть дитячий обліковий запис і Скинути пароль.
Консоль PS4: скидання пароля дитини
- Як організатор сімейного доступу виберіть Настройки > Батьківський контроль/Керування сімейним доступом > Керування сімейним доступом.
- У цьому меню виберіть дитячий обліковий запис і Скинути пароль.
Потрібна допомога?
Написати спеціалісту підтрімки