Якщо ваш спосіб оплати скасував платіж за покупку в PlayStation™Store, це може призвести до припинення доступу до PlayStation™Network (PSN) для вашого облікового запису.
Повернення або скасування платежу відбувається, коли банк скасовує існуючий платіж на ваш запит.
Оскільки повернення платежу дозволяє запідозрити шахрайство або захоплення облікового запису, ми припинимо дію вашого облікового запису або консолі на час розслідування. Якщо законної причини для повернення платежу не було (наприклад, немає законного права на повернення), дія вашого облікового запису буде призупинена, доки ви не сплатите заборгованість.
Для вирішення цієї проблеми зв'яжіться з нами.
Якщо ви бачите код помилки WS-37368-7 під час спроби увійти до PlayStation™Network, ваш обліковий запис заблоковано, оскільки ваш банк скасував платіж за одну або кілька покупок у PlayStation Network.
Якщо ви вважаєте, що купівлі були здійснені без вашої згоди, ознайомтеся з посібником з несанкціонованих транзакцій.
Написати спеціалісту підтрімки
Введіть свою дату народження