- Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету, а потім виконайте перевірку з'єднання, вибравши Настройки > Мережа > Перевірити підключення до Інтернету.
Якщо не вдається підключитися, перевірте, чи правильно налаштовані параметри мережі. - Перезавантажте PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою проводового з'єднання, а потім налаштуйте з'єднання з мережею заново.
- При використанні безпроводового з'єднання наблизьте консоль PS5® до маршрутизатора або приберіть всі перешкоди між ними, щоб поліпшити рівень сигналу.
- Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх.
- Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора. (Щоб дізнатися, як оновити вбудоване програмне забезпечення, зв'яжіться з продавцем маршрутизатора.)
- Перевірте, чи достатньо вільного місця на консолі PS5 для гри, а потім спробуйте завантажити її.
- Щоб дізнатися, скільки у вас вільного місця в пам'яті консолі, на головному екрані виберіть Настройки > Сховище.
Якщо проблема не зникла, повторіть спробу пізніше.