Як виправити помилку NP-102947-3

Не вдається виконати оновлення через занадто повільне або нестабільне підключення до Інтернету.

  1. Перезапустіть консоль PlayStation®5, спробуйте підключитися до Інтернету, використовуючи проводове з'єднання, якщо це можливо, а потім перевірте настройки мережі. 
Налаштування проводового підключення
  1. Якщо ви використовуєте безпроводове з'єднання, переконайтеся, що консоль PS5® розташована якомога ближче до маршрутизатора і жодні перешкоди не заважають з'єднанню.
  2. Вимкніть модем і маршрутизатор і зачекайте 5 хвилин, потім знову ввімкніть їх.
  3. Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора. Зверніться до свого постачальника інтернет-послуг, щоб дізнатися, як це зробити. 

Якщо підключення до Інтернету відновлено, перевірте наявність оновлень.

Перевірити наявність оновлень

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation