Як виправити помилку NW-102311-8

1. Перезавантажте консоль PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою проводового з'єднання, а потім налаштуйте з'єднання з мережею заново.

2. Якщо ви використовуєте безпроводове з'єднання, переконайтеся, що консоль PS5® розташована якомога ближче до маршрутизатора. Приберіть усі предмети, які можуть блокувати або заважати з'єднанню.

3. Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх.

4. Зверніться до постачальника інтернет-послуг або мережевого адміністратора, щоб оновити вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора.

5. Якщо можливо, зверніться до постачальника інтернет-послуг, щоб дізнатися, як вимкнути функцію фільтрації портів на маршрутизаторі.

6. Спробуйте вручну встановити статичну IP-адресу в меню Настройки > Мережа > Настройки > Налаштувати підключення до Інтернету.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, спробуйте ще раз пізніше.