Можливо, сталася системна помилка в роботі PS Portal.
- Перезапустіть PS Portal.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Виберіть Перезапустити.
- Якщо перезапуск не вирішив проблему, спробуйте скинути настройки PS Portal.
Зверніть увагу: скидання настройок призведе до виходу з облікового запису на PS Portal, а також до видалення всіх даних і користувацьких настройок.- Проведіть пальцем вліво з правого верхнього кута екрана PS Portal, щоб відкрити швидке меню.
- Виберіть Настройки > Система > Системне програмне забезпечення > Варіанти скидання.
- Виберіть Скинути.
- Якщо ця помилка повторюється, зверніться до служби підтримки PlayStation за посиланням нижче.