Усунення проблем із безпечним режимом на консолях PlayStation

Усунення проблем при невдалій спробі запуску консолі PlayStation®5 або PlayStation®4 у безпечному режимі. 

Не вдається запустити безпечний режим на консолі PS5? 

Якщо безпечний режим не запускається, можливо, проблема пов'язана з кабелем USB, HDMI або кабелем живлення.

  1. Якщо екран безпечного режиму не відображається, можливо, кабель HDMI неправильно підключений.
Налаштування екрану консолі PS5
  1. Спробуйте використати інший кабель USB, HDMI або кабель живлення. 
    Спробуйте запускати безпечний режим щоразу, коли міняєте кабель, щоб перевірити, з яким кабелем виникла проблема.

Якщо безпечний режим не запускається, спробуйте перезапустити консоль.

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не почуєте звуковий сигнал консолі.
    Екран згасне, індикатор живлення почне блимати білим кольором, а потім вимкнеться.
  2. Витягніть кабель живлення та залиште консоль на 20 хвилин.
  3. Заново підключіть консоль і спробуйте запустити її в безпечному режимі.
Запустіть безпечний режим
  1. Якщо екран безпечного режиму не відображається, можливо, кабель HDMI неправильно підключений.
Налаштування екрану консолі PS4
  1. Спробуйте використати інший кабель USB, HDMI або кабель живлення.
    Запускайте безпечний режим щоразу, коли міняєте кабель, щоб перевірити, з яким кабелем виникла проблема.

Якщо безпечний режим не запускається, спробуйте перезапустити консоль PS4®.

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не почуєте звуковий сигнал консолі.
    Екран згасне, індикатор живлення почне блимати білим кольором, а потім вимкнеться.
  2. Витягніть кабель живлення та залиште консоль на 20 хвилин.
  3. Заново підключіть консоль і спробуйте запустити її в безпечному режимі.
Запустіть безпечний режим

Не вдається вийти з безпечного режиму на консолі PS5?

Якщо ваша консоль продовжує запускатися в безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не почуєте звуковий сигнал консолі.
    Екран згасне, індикатор живлення почне блимати білим кольором, а потім вимкнеться.
  2. Витягніть кабель живлення та залиште консоль на 20 хвилин.
  3. Знову підключіть кабель живлення і натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути консоль PS5.
  4. Якщо консоль PS5, як і раніше, запускається в безпечному режимі, перейдіть у розділ Очистити кеш і перебудувати базу даних > Очистити кеш системного програмного забезпечення і виберіть OK.
  1. Повністю вимкніть консоль PS4, натиснувши і утримуючи кнопку живлення.
  2. Зачекайте, поки індикатор живлення не перестане блимати, а потім витягніть кабель живлення та залиште консоль на 20 хвилин.
  3. Знову підключіть кабель живлення і натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути консоль PS4.
  4. Якщо консоль PS4 як і раніше запускається в безпечному режимі, виберіть Перебудувати базу даних і OK.

Щоб дізнатися, як ініціалізувати консоль PS4, зверніться до наведеного нижче посібника. 

Проблема все ще не усунена?

Якщо ви все ще не можете запустити консоль у безпечному режимі, використовуйте «Ремонт PlayStation», щоб дізнатися про інші поради або організувати ремонт пристрою.

Ремонт PlayStation

Потрібна допомога? 

Отримайте допомогу та підтримку для ваших продуктів PlayStation

Ремонт PlayStation