Якщо консоль PS4® і екран увімкнені, але зображення відсутнє, виконайте такі дії:
Перевірте з'єднання HDMI Переконайтеся, що кабель HDMI з комплекту постачання надійно під'єднаний до консолі PS4 та екрану*. Якщо можливо, спробуйте використати інший кабель HDMI. *Якщо екран має кілька портів HDMI, спробуйте використати інший. Переконайтеся, що для HDMI обрано правильний канал.
Якщо ви використовуєте кабель HDMI не з комплекту постачання консолі PS4, переконайтеся, що високошвидкісний кабель HDMI або високошвидкісний кабель HDMI Premium сумісний з консоллю PS4.
Підключіть безпосередньо до порту HDMI Підключіть консоль PS4 безпосередньо до порту HDMI на екрані. Якщо до екрана під'єднані інші пристрої (звукова панель, домашній кінотеатр, пристрої запису ігрового процесу тощо), від'єднайте їх і подивіться, чи усуне це проблему.
Увімкніть живлення Повністю вимкніть екран і консоль PS4. Від'єднайте кабелі живлення, зачекайте 20 хвилин, а потім підключіть кабелі живлення. Увімкніть усе і перевірте зображення.
Перевірте вбудоване програмне забезпечення пристрою Переконайтеся, що на екрані або аудіопристрої встановлено останню версію вбудованого програмного забезпечення. Додаткові настройки, необхідні для сигналів високої роздільної здатності, дивіться у керівництві до вашого пристрою.
Будь ласка, зверніться до наведеного нижче посібника з налаштування роздільної здатності 4K на консолях PlayStation®4 Pro.
Оновіть системне програмне забезпечення Якщо у вас виникли проблеми зі звуком, спробуйте оновити системне програмне забезпечення консолі PS4 до останньої версії.
Перевірте кабель HDMI Несправний кабель HDMI може спричиняти проблеми зі звуком. Спробуйте використовувати інший кабель HDMI.
Підключіть безпосередньо до порту HDMI Підключіть консоль PS4 безпосередньо до порту HDMI на екрані. Якщо до екрана під'єднані інші пристрої (звукова панель, домашній кінотеатр, пристрої запису ігрового процесу тощо), від'єднайте їх і подивіться, чи усуне це проблему.
Перевірте вбудоване програмне забезпечення пристрою Переконайтеся, що на екрані або аудіопристрої встановлено останню версію вбудованого програмного забезпечення. Додаткові настройки, необхідні для сигналів високої роздільної здатності, дивіться у керівництві до вашого пристрою.
Якщо ці дії не усунули вашу проблему, перейдіть на сторінку «Ремонт PlayStation».