Як перевірити історію транзакцій в PlayStation Store

Дізнайтеся, як переглянути історію покупок в PlayStation™Store і як перевірити ваш список послуг.

Як переглянути історію транзакцій в PlayStation Store в браузері

Перегляд історії транзакцій допоможе дізнатися, що ви купували в PlayStation Store і на що були витрачені ваші кошти.

  1. Увійдіть у мережу на сторінці керування обліковим записом.
  2. Виберіть Історія транзакцій.
  3. Виберіть період часу транзакцій. За замовчуванням відображається історія за останні два роки.
  4. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.
Знайдіть придбані матеріали
  1. Виберіть Настройки > Користувачі й облікові записи.
  2. Виберіть Обліковий запис > Оплата й підписки > Історія транзакцій.
  3. Виберіть обліковий запис для перегляду Історії транзакцій.
    Тільки організатор сімейного доступу може бачити історію транзакцій членів своєї сім'ї.
  4. Виберіть період часу транзакцій, потім виберіть Продовжити.
  1. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.
  1. Виберіть Настройки > Керування обліковим записом > Інформація про обліковий запис.
  2. Виберіть Гаманець > Історія транзакцій.
  3. Виберіть обліковий запис для перегляду Історії транзакцій.
    Тільки організатор сімейного доступу може бачити історію транзакцій членів своєї сім'ї.
  4. Виберіть період часу транзакцій, потім виберіть Далі.
  5. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.

Щоб дізнатися іншу Інформацію про обліковий запис, зверніться до мережевого керівництва користувача консолі PlayStation®4.

Ознайомтеся з посібником користувача в мережі
  1. Виберіть значок PlayStation Store в нижній частині екрана.
  2. Виберіть значок меню в правому верхньому куті екрана і виберіть Історія транзакцій.
  3. Виберіть період часу транзакцій.
  4. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.
  • Якщо ви виявите незнайомий платіж, перейдіть до керівництва по несанкціонованих транзакціях нижче.
Несанкціоновані транзакції
  • Якщо ви купили щось в PlayStation Store, а потім передумали, ви можете отримати відшкодування.
    Щоб дізнатися більше, прочитайте це керівництво.
Як отримати відшкодування коштів

Як переглянути список послуг в PlayStation Store на консолі PS5

Перегляд списку послуг PlayStation Store допоможе дізнатися, який вміст доступний для вашого облікового запису. У цьому списку буде вміст, не завантажений на ваші пристрої, такий як сезонні пропуски та ігрова валюта.

  1. Виберіть Настройки > Користувачі й облікові записи.
  2. Виберіть Обліковий запис > Оплата й підписки > Послуги для ігор і програм.
  3. Виберіть програму, щоб переглянути її доступний і завантажуваний вміст.
  1. Виберіть Настройки > Керування обліковим записом > Інформація про обліковий запис > Список послуг.
  2. Виберіть програму, щоб переглянути її доступний і завантажуваний вміст.
Довідка по сезонним пропускам
Проблема з ігровою валютою

Виникли проблеми?

Ігри, придбані в PlayStation Store, можна знайти у вашій ігровій бібліотеці. Якщо їх немає у вашій бібліотеці ігор, зверніться до посібника нижче.

Не вдається знайти придбані матеріали

Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться в службу підтримки PlayStation, перейшовши за посиланням внизу цієї сторінки.

Надайте наступну інформацію:

  • Відомості про придбані матеріали.
  • Зняток екрану або відео, на якому видно проблему.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation