游戏或应用程序发生了错误。
重新启动PS4™主机。
如果已连接PlayStation®Camera，请将其拔下。重新启动主机，前往设定 > 登录设定，然后关闭启用面部识别。
如果您更换了主机的硬盘驱动器(HDD)，请重新安装原装HDD。
如果此问题持续发生，请尝试格式化您的PS4主机。
请注意，格式化您的主机将删除主机存储中的所有数据。
备份PS4主机上的数据。
如果该问题在多个游戏/应用程序中持续出现，或在启动游戏/应用程序后立即出现，请访问“PlayStation维修”。
您的反馈有助于我们持续改进。
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