NW-31204-0

请尝试执行以下步骤：

1. 通过选择设定 > 网络 > 测试互联网连接，执行互联网连接测试。
2. 如果使用的是无线连接，请尝试将 PlayStation®4 主机靠近路由器并移走阻碍设备之间连接的物体。
3. 关闭路由器，然后至少等待 5 分钟后再重新启动。 
4. 如果可以，请尝试使用有线连接。
   
5. 将路由器更新到最新固件版本。如需了解更新相关的详细信息，请联系路由器制造商。
6. 如果可以，请尝试打开端口。TCP：80、443、3478、3479、3480，UDP：3478、3479、49152 到 65535。
   如需了解如何打开端口的详细信息，请联系互联网服务提供商。