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本文说明可能导致您无法下载已预购内容的原因以及解决问题的方法。
如果您希望预购的游戏在发布日自动下载，您需要确保已正确设定自动下载。
请确保您已检查常见PlayStation 4下载问题一览表中列出的所有事项。
有时，预购可能会被取消。原因可能是该游戏已完全撤出发布计划；如果您能在PlayStation Store中看到该游戏，则有可能是发行商在发行该游戏并接受预购后又对游戏进行了更改。如果游戏已更改，所有预购都会被取消。
我们通常会在游戏发布日期的前2天左右使用您的电子钱包进行借记预购，如果您电子钱包的余额不足或者您已关闭电子钱包的自动充值，我们会通过电子邮件通知您，以便您进行充值。 如果您有副账号，请与主账号持有人确认以确保电子钱包的余额充足，并且在我们试图借记主账号的电子钱包时，不会达到您的消费上限。
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