在安全模式下更新系统软件

在安全模式下更新PS5主机和PS4主机系统软件

如果PlayStation®主机已长时间离线，或者系统软件更新失败，则可能需要手动更新PlayStation“固件”。

更新期间的连接问题或系统软件的版本过时问题，可能需要手动更新才能启动您的主机。

将系统软件更新下载到您的主机

如果您可以访问主画面，但系统软件更新失败，请使用LAN连接线将您的PlayStation主机连接至路由器，然后执行以下步骤：

  1. 前往设定 > 系统 > 系统软件 > 系统软件升级。  

  2. 选择升级系统软件。

  1. 前往通知，然后按“选项”键 > 删除，以删除现有的所有更新文件。 

  2. 选择设定 > 系统软件升级。

如果您已连接到PlayStation™Network，但无法访问主画面，请执行以下步骤。 

  1. 关闭您的主机。
  2. 按住电源键，听到第二次“哔”声后松开。
    您的主机将以安全模式启动。 
  3. 选择升级系统软件。
    您的主机将下载更新文件，系统软件会随之更新。 
如果更新失败，请尝试手动更新。
无法启动安全模式

使用USB盘手动更新系统软件

手动更新要求

  • DualSense™无线控制器或DUALSHOCK®4无线控制器和USB连接线
  • 已连接至互联网的PC或Mac电脑
  • 格式化为FAT32或exFAT的USB盘
  1. 关闭PS5主机。
    按住电源键，直到主机发出蜂鸣声。
  2. 使用PC或Mac，在格式化为FAT32或exFAT的USB盘上创建一个名为“PS5”的文件夹。在该文件夹内，再创建名为“UPDATE”的文件夹。
  3. 访问PS5系统软件更新页面，然后选择“更新系统软件”部分。下载更新文件并将其保存在“UPDATE”文件夹中。将文件另存为“PS5UPDATE.PUP”。
  4. 将包含文件的USB盘插入PS5主机。
  5. 在安全模式下启动PS5主机：长按电源键，听到第二次哔声后释放。
  6. 选择升级系统软件。
  7. 选择从USB存储设备升级 > 确定。

如果您的PS5主机无法识别更新文件，请检查文件夹名称和文件名是否正确。 使用大写字母输入文件夹名称和文件名。

  1. 关闭PS4主机。
    长按电源键至少7秒，直到主机发出两声哔哔声再释放。
  2. 使用PC或Mac，在格式化为FAT32或exFAT的USB盘上创建一个名为“PS4”的文件夹。在该文件夹内，再创建名为“UPDATE”的文件夹。
  3. 访问PS4主机系统软件更新页面，然后选择“更新系统软件”部分。下载安装文件并将其保存在“UPDATE”文件夹中。将文件另存为“PS4UPDATE.PUP”。
  4. 将包含文件的USB盘插入PS4主机。
  5. 在安全模式下启动PS4主机：长按电源键，听到第二次哔声后释放。
  6. 选择升级系统软件。
  7. 选择从USB存储设备升级 > 确定。

如果您的PS4主机无法识别更新文件，请检查文件夹名称和文件名是否正确。使用大写字母输入文件夹名称和文件名。

我的PlayStation系统软件手动更新失败，该怎么办？

如果您的主机无法识别更新文件，请检查USB是否为FAT32或exFAT格式，以及文件夹名称和文件名是否正确。使用大写字母以单字节字符输入文件夹名称和文件名。

如果此过程失败，则可能需要重新安装系统软件。此过程与“恢复出厂设置”相同，并将主机恢复为原始状态 - 如果可能，请使用以下指南备份您的数据。

重新安装系统软件
备份PS5主机数据
备份PS4主机数据

仍有问题？

您的主机可能需要维修。请在下方选择您的问题，访问“PlayStation维修”诊断工具。

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