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PlayStation支持服务
搜索您的错误代码或浏览下方最常见的PS4™错误代码。
CE-34878-0 游戏或应用程序发生了错误。
CE-33984-7 尝试获取IP地址时,连接测试超时。
CE-35239-2 要使用网络功能,需要进行PlayStation®4主机系统软件升级。
NW-31250-1 内部服务器错误。连接到服务器时出错。
NP-31730-4 连接至PlayStation™Network时出错。
NW-31205-1 网络连接不稳定或太弱,因此无法连接PlayStation™Network服务器。
NW-31246-6 DNS设定无效。
CE-37857-0 PlayStation®4主机无法识别USB存储器。
CE-36329-3 系统软件出现错误。
NP-31928-3 无法连接至网络。
NP-34924-2 无法查看该应用程序的最近更新。网络连接可能不稳定。
NP-39225-1 PlayStation®4主机的互联网连接出现问题。
CE-32899-1 无法连接服务器。
NP-31739-3 最新升级文件的下载仍在继续。您需要安装此升级文件,才能使用该功能。
WC-40372-6 您输入的兑换券代码无效或尚不可用。
WV-33898-1 连接到服务器时出现问题。
CE-33937-5 无法使用内容。要使用内容,请从PlayStation™Store购买。
CE-32883-4 发生内部错误。
CE-30005-8 访问硬盘驱动器(“HDD”)或Blu-ray/DVD驱动器时出现错误。
NW-31194-8 PlayStation®4主机的互联网连接出现问题。
WS-37501-6 内部服务器错误。连接到服务器时出错。
WV-33917-3 由于重定向次数过多而发生错误。
CE-33950-0 无法连接服务器来验证许可证。
CE-38706-4 无法连接服务器。
NW-31291-6 无法连接到 Wi-Fi 网络。Wi-Fi 信号强度可能太弱。
NW-31294-9 无线连接信号不稳定,导致连接超时。
NW-31297-2 无法连接至无线网络。
NW-31247-7 网络连接已超时。
CE-39984-3 PlayStation®4主机已获取IP地址,但无法连接互联网。
CE-42747-4 您的PlayStation®4主机的系统软件已过时。
E-8200012C 信用卡或借记卡信息无效。
CE-37704-1 由于HDD上没有足够空间,下载已被取消。
SU-30645-8 PlayStation®4主机无法识别系统软件更新文件。
WV-33907-2 无法在规定时限内连接到服务器。连接可能正忙或暂时不稳定。
CE-33992-6 互联网连接测试错误。
CE-35451-8 连接到服务器时出错。
NW-31456-9 连接错误。
NW-31253-4 发生网络错误。来自DNS服务器的响应延迟或不稳定。
NW-31201-7 无法连接至网络。
CE-34305-5 无法从硬盘读取信息
CE-32894-6 与服务器的连接已丢失。网络连接可能出现问题,或是 PlayStation™Network 或服务提供商的服务器暂时繁忙。
CE-37700-7 下载已取消,因为该内容在 PlayStation Store 中不可用。
CE-32869-8 由于信息无效,无法启动应用程序。数据库可能已部分损坏。
NP-36006-5 您的奖杯数据可能已损坏。
E-8200002E 存档的信用卡无效
NW-31374-8 连接超时
E-82000113 无法兑换优惠券代码
CE-34861-2 发生网络错误。
E-82000134 此产品或内容不适用于您账号所在的国家/地区。
WC-34891-5 信用卡信息无效。
WC-40360-3 PlayStation™Store问题。
WC-40371-5 您输入的兑换券代码无效。
NP-37667-9 由于网络连接不稳定,分享游玩连接已丢失。
CE-35918-6 PlayStation®4主机无法读取光盘。
NW-31295-0 无法连接到Wi-Fi网络。Wi-Fi信号强度可能太弱。
NP-37637-6 安装最新系统软件。
E-82021088 您尝试登记的信用卡已与您的账号关联。
NP-31736-0 应用程序正在尝试连接已注销的用户。
E-82000133 您输入的优惠券代码已过期或尚未进入有效期。
NP-34994-9 “派对”应用程序发生了错误。
E-82000054 您输入的信用卡无效。
E-82021054 您输入的信用卡无效。
E-8200012F 您输入的优惠券代码无效。
CE-36275-3 无法在广播中发表评论。
CE-38612-0 硬盘上的应用程序数据可能已部分损坏。
E-82000000 未定义的应用程序错误。
NP-34957-8 服务器通信错误。
NP-34993-8 无法连接服务器。
CE-37732-2 下载的文件未正确安装到系统中。数据可能已在下载过程损坏。
NP-31801-3 使用 PSN 功能时出错。
CE-38604-1 无法下载该应用程序,因为已安装该游戏的光碟版。
CE-36485-6 无法识别 USB 存储设备。
WC-40365-8 无法将此项目添加到购物篮。购物篮中的项目总价已达到上限。
CE-36249-4 无法下载此内容。下载日期还没到。
CE-32930-7 硬盘上下载的数据可能已损坏。
CE-35413-6 遥控操作的 PIN 码不正确。
NP-35000-8 PSN 正在维护。
NW-31254-5 发生网络错误。来自 DNS 服务器的响应延迟或不稳定。
NP-37680-4 账号存储的信用卡无效。
CE-32951-0 发生网络连接问题。
CE-34867-8 已插入其他光碟。
NP-31735-9 由于年龄限制,玩不了此功能。
CE-38702-0 无法从服务器获取信息。您可能遇到了网络或互联网连接问题。
CE-33126-5 无法继续播放。与该频道关联的文本或设置可能无效。
E-82000002 无法连接到 PSN 服务器。
CE-32921-7 系统无法读取光碟。
CE-32937-4 无法下载数据。
WC-40330-0 超时错误。
WC-40378-2 您在短时间内尝试此操作的次数过多。
E-820001F7 无法连接到服务器(HTTP 503 错误)。
NP-33318-8 由于网络连接不稳定,分享游玩连接已丢失。
E-82000171 存档的信用卡无效
WC-40343-4 您账号中存储的信用卡或借记卡信息无效。
WC-40375-9 您输入的优惠券代码尚未进入有效期或已过期。
WC-40349-0 存档的信用卡无效。
WC-40377-1 无法使用兑换券或 PlayStation™Network 卡将资金添加到电子钱包。
WC-40355-7 向儿童账号充值时出现问题。
WC-40382-7 存档的信用卡无效。
E-80558337 PlayStation 4 无法正确识别内容。内容的注册信息可能不正确。
E-82000130 您输入的优惠券代码无效或尚不可用。
WS-36782-6 无法发送加为好友请求。
E-82000003 发生错误。
CE-33319-9 您已达到服务上限,无法再上传视频影像/画面截图。
WS-37504-9 PlayStation™Network服务正在维护中。
WV-33899-2 无法连接到PlayStation™Network。
NP-31980-1 连线区全满。
WS-37505-0 PlayStation®4主机和服务器之间的连接失败。
NW-31453-6 与服务器的连接不稳定。
CE-33987-0 登录PlayStation™Network的过程中网络连接超时。
WC-41705-7 交易需要支付方式才能完成。
CE-33986-9 互联网连接测试错误。
WC-34731-8 信用卡信息无效。
CE-41521-3 Bluetooth设备与您的PlayStation®4主机型号不兼容。
SU-42481-9 系统软件升级失败。
SU-30746-0 系统软件升级失败。
WS-37469-9 连接至服务器失败。
E-82000102 向儿童账号充值时出现问题
NP-31952-0 网络连接已超时。
CE-30774-1 无法升级
NP-38551-2 您可能在短期内激活常用 PS4 主机的次数太多。
WS-43709-3 请检查信用卡的有效期。
NP-37602-8 关联账号时出错。
E-8210604A 付款出现错误。
WS-43689-0 付款出现错误。
NP-32224-3 连接至 PSN 失败。
NW-31473-8 连接至服务器失败。
NP-32470-6 连接至 PSN 失败。
NW-31175-7 连接网络时出错。
NW-31204-0 连接网络时出错。
NW-31251-2 连接网络时出错。
NW-31308-5 连接网络时出错。
NW-34345-9 连接网络时出错。
SU-30625-6 无法升级系统软件。
NW-31172-4 互联网连接丢失。
SU-34914-1 无法升级。
CE-30785-3 在安全模式下,无法识别 USB 存储设备。
CE-30035-1 请稍后再试一次。
CE-30022-7 发生了内部错误。
CE-35285-3 由于您的账号已用于登录另一台PlayStation®4主机,因此您已被退出。
SU-30627-8 访问数据文件时发生错误。
CE-30008-1 启动内容时出错。
CE-32809-2 启动游戏时发生错误。
CE-30002-5 应用程序数据可能已损坏。
CE-30006-9 访问数据时出错。
CE-30028-3 读取主机存储器或保存数据时发生错误。
CE-34568-6 系统发生了错误。
CE-35290-9 PlayStation®4主机无法读取光盘。
CE-34224-5 发生系统错误。
SU-30638-0 系统软件升级无法开始。
NP-31971-1 连接至 PSN 失败。
NP-31975-5 连接至 PlayStation™ Network 失败。
CE-32958-7 数据可能已损坏。
NW-31229-7 连接网络时出错。
CE-33383-0 连接到网络时出现问题。
NP-37665-7 应用程序错误。
NP-32167-9 连接到服务器时出错。
CE-30905-7 无法启动 Bluetooth 设备的连接流程。
CE-30012-6 发生内部错误。
NP-32370-5 此用户已登记。
CE-30003-6 网络连接有问题。
CE-30088-9 在开始游戏时发生错误。
CE-30993-4 Bluetooth 连接过程中出错。
CE-32539-2 读取数据失败。
CE-33415-6 发生了错误。
CE-33678-7 您无权获得附加内容。
CE-34703-7 您的PlayStation®4主机尚未认证。
WS-37397-9 无法连接至服务器。
NP-40833-8 连接到服务器时出错。
SU-41350-3 无法识别更新文件。
WC-36551-0 出现服务器通信错误。
CE-32928-4 下载已取消。
NP-34388-6 登记账号失败。
CE-33108-5 读取数据时出错。
CE-30001-4 发生了错误。
CE-35486-6 PS4™主机无法读取光碟。光碟格式可能不兼容,或者光碟可以已损坏。
CE-30784-2 PlayStation®4 主机无法检测到 USB 设备
CE-33096-1 当上传数据出现问题时,则会出现此错误。
CE-33103-0 无法共享到社交网络服务。
CE-33384-1 网络连接出现问题。
NP-32062-3 主机上的数据可能已损坏。
CE-32889-0 游戏或应用程序发生错误。
CE-34788-0 此升级文件无法使用。
E-82000028 您账号中存储的信用卡或借记卡信息无效。
CE-34335-8 在您的PlayStation®4主机中未检测到硬盘驱动器。
CE-33116-4 系统发生了错误。
CE-33676-5 项目已损坏,或者无法被主机检测到。
WC-40383-8 无法连接到服务器(HTTP 503 错误)。
CE-33945-4 服务器连接失败。
CE-35489-9 地区无效
CE-35406-8 PlayStation®Vita未关联到PlayStation®4主机执行远程游玩,因为系统中的账号不同。
CE-33991-5 无法连接至网络
CE-35287-5 无法连接服务器
SU-35931-1 系统软件升级数据部分受损。
NP-38496-0 “分享游玩”无法启动,因为上传速度低于2Mbps。
CE-36244-9 下载已暂停。下载的内容可能损坏。
SU-30696-4 无法升级系统软件。更新文件可能已损坏。
WS-37337-3 您的账号已被暂停存取。
WS-37368-7 您的账号已被停用。
CE-35340-5 此服务可能正在进行维护。请稍后再次尝试访问此服务。
WS-37313-7 系统在将您的YouTube账号与PlayStation™Network关联时发生了错误。
NP-37668-0 由于网络连接质量问题,无法使用分享游玩。
CE-35327-0 无法连接至服务器。
NP-38497-1 分享游玩遇到网络问题。这可能是因网络速度造成的。
WS-36812-0 无法加入派对。
E-82000168 无法连接至PlayStation™Network。
CE-34544-0 无法找到启动应用程序所需的信息。
CE-34632-8 內容无法使用
E-82000050 文件上的地址可能无效,或者发生非预期的伺服器错误。
E-8200002A 信用卡或借记卡信息无效
WC-40345-6 信用卡或借记卡信息无效
E-82000138 无法使用兑换券或 PlayStation™Network 卡将资金添加到电子钱包。
CE-33191-7 请将正确的光碟插入PlayStation®4主机。
SU-42118-6 更新您的PlayStation®4主机系统软件时出现问题。
WS-43701-5 您的电子钱包内的余额不足,无法购买。
WC-34737-4 请检查您注册的支付方法信息是否正确。
WS-45479-9 此兑换券代码已兑换。
CE-41902-6 连接的USB存储设备与您的PlayStation®4主机不兼容。
SU-41333-4 更新您的PlayStation®4主机系统软件时出现问题。
WS-37338-4 访问PlayStation™Network (PSN)时出现问题。
NP-31866-4 在线存储中保存的数据出现问题。
WS-44949-0 此操作已被暂时限制。
WS-44369-6 PlayStation™Network可能正在进行维护。
CE-42288-4 连接至PlayStation™Network (PSN)时出错。
NP-41772-1 认证常用PlayStation®4主机时发生错误。
NP-46042-6 输入的某些信息不正确。
CE-36420-5 通过蓝牙连接PS4主机过程中发生错误。
WS-45487-8 此兑换券代码已兑换。
CE-46062-8 应用程序发生错误。
CE-38605-2 在您的PlayStation®4主机上下载内容失败。
WC-34736-3 请检查您注册的支付方式信息是否正确。
SU-30677-3 无法更新PlayStation®4主机系统软件。
NP-37521-8 在PlayStation®4主机上连接到服务器时出错。
CE-36418-2 不支持此蓝牙设备。
WS-45480-1 您输入的兑换券代码无效,因为PlayStation™Network上的国家/地区与代码号的国家/地区不匹配。
E-8222D405 您无法发送添加朋友请求。
WS-46332-8 您的PlayStation®Plus内容无法下载。
NP-34958-9 您尝试游玩的PlayStation®4主机游戏已被锁定。
CE-34679-9 您的PlayStation®4主机无法下载游戏,因为您的主机上已保存了相同的文件。
WS-38495-9 通过PlayStation®4主机登录Sony Pictures Core时出现错误。
CE-34697-9 硬盘驱动器(HDD)可能有问题。
CE-34719-4 您访问的PlayStation™Network的账号与社交媒体账号同步时出现问题。
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