如何排查从PlayStation Store下载游戏的问题

如果您在游戏旁边看到挂锁图标，则可能意味着该游戏的授权存在问题。

要验证您是否拥有该内容的授权，请按照以下步骤操作。

1. 确保您登录到用于购买游戏的正确账号。检查您的交易历史记录以确保购买成功。

1. 如果该游戏包含在您的PlayStation®Plus订阅服务中，请确保该订阅服务处于活动状态。
   如果您正在寻找PlayStation Plus游戏，请访问PlayStation Plus指南，检查该游戏是否仍然可用。

1. 如果游戏由共享主机的其他人所有，请确保他们已启用主机分享和离线游玩。

如果您已验证内容授权，请按照以下步骤操作。

1. 查看PSN状态页面。如果看到任何提醒，请等到服务正常运行，然后重试。

1. 确保主机已安装最新系统软件。前往设定 > 系统 > 系统软件 > 系统软件升级和设定。

1. 在您的PS5主机上启用主机分享和离线游玩。

1. 为账号恢复授权。

1. 在“安全模式”下打开主机，然后选择清除缓存并重建数据库以创建所有内容的新数据库。