如何在PC上为PS VR2排除故障

了解PS VR2头戴设备和PC适配器的故障排除步骤。

PC版PS VR2的常规故障排除步骤

  1. 检查您的连接。按照下方指南拔下所有连接线,然后重新连接。确保您使用的连接线符合DisplayPort™ 1.4或更高版本的标准。 
  1. 检查您的PC是否满足PS VR2的最低要求。
  1. 启动SteamVR™并前往SteamVR > 设定 > 开发者选项卡 > 启用直接模式。 
  2. 如果可能,请尝试使用其他USB端口连接您的PS VR2。 
  3. 打开PlayStation®VR2应用程序并检查您的连接。  
  4. 确保您使用的是最新的显卡驱动程序。
    如果您在使用最新的驱动程序时遇到问题,请尝试恢复到早期版本。
  1. 关闭头戴设备和PC。然后打开头戴设备和PC,并再试一次。

PS VR2无法被Steam识别?

  1. 关闭Steam™。
  2. 在您的PC上启动PlayStation VR2应用程序。 
  3. 启动Steam™。

PC睡眠模式问题?

如果您在SteamVR™游戏期间将PC置于睡眠模式,则在恢复游戏时可能会遇到错误。  

  1. 关闭您的PS VR2和显示器。 
  2. 打开显示器。
  3. 打开您的PS VR2。 

我们建议您在使用PS VR2玩SteamVR™游戏时不要将PC置于睡眠模式。 

在PC上使用PS VR2时出现图像质量问题?

  1. 检查所有连接是否安全,并确保您的PC满足最低要求。
  1. 前往SteamVR > 设定。 
  2. 尝试降低图像质量设定值。
  3. 尝试关闭运动平滑

PS VR2在PC上遇到追踪问题?

  1. 检查所有连接是否安全,并确保您的PC满足最低要求。
  1. 关闭头戴设备。
  2. 关闭SteamVR™。
  3. 打开PlayStation®VR2应用程序并选择删除游玩空间数据。 

在PC上使用PS VR2 Sense控制器遇到追踪问题

  1. 关闭其他Bluetooth®设备。  
  2. 确保控制器和Bluetooth®适配器之间没有障碍物。 
  3. 如果您使用WiFi,请连接到5GHz频段。
  4. 连接到距离USB 3.0端口尽可能远的USB 2.0端口。 
  5. 使用USB 2.0延长线*将Bluetooth®适配器移离PC。  

*根据Bluetooth®适配器的兼容性,某些产品可能无法工作。 无法保证正常运行。

使用PC版PS VR2时游戏崩溃?

  1. 尝试在SteamVR™设定中降低图像质量设定值。 
  2. 尝试在SteamVR™设定中关闭运动平滑功能。

启动SteamVR时出错?

  1. 尝试常规故障排除步骤
  2. 启动PlayStation VR2应用程序并检查连接状态。 
  3. 如果您看到一条信息提示连接有问题,请关闭VR头戴设备,然后重新打开。
  4. 尝试将PC适配器连接到主板上的另一个USB端口。
  5. 如果错误仍然出现,请关闭头戴设备和PC。然后打开头戴设备和PC,并再试一次。

AMD显卡驱动程序问题?

尝试使用AMD Cleanup Utility。 

NVIDIA显卡驱动程序问题?  

如果您使用的是NVIDIA®显卡并且在使用SteamVR™时遇到问题,则全新安装NVIDIA®显卡驱动程序可能会解决该问题。 

使用外置显卡?  

如果您将PC显示器连接到板载DisplayPort™并将PS VR2连接到外置显卡,则可能无法启动某些游戏。   

  • 将您的PC显示器连接到外置显卡可能会有所帮助。
  • 请注意,PS VR2不支持使用HDMI转DisplayPort™转换适配器或USB Type-C转DisplayPort™转换适配器。

无法连接您的PS VR2 Sense控制器?

  1. 确保PS VR2 Sense™控制器已充电。 
  2. 如果您已将控制器与PlayStation®5主机配对,请确保主机已关闭。
  3. 尝试重新启动Windows®。
  4. 关闭Bluetooth®适配器,等待一段时间,然后重新打开并重试。 
  5. 从设备管理器中卸载Bluetooth®适配器驱动程序并关闭Windows®。等待几秒钟然后重新打开电源。 
  6. 前往设备管理器并选择操作 > 扫描硬件变更。如果该驱动程序由Bluetooth®适配器制造商分发,请将其更新至最新版本。 

PC适配器上的指示灯代表什么意思?  

  • 呈白色常亮
    PC适配器已打开,PS VR2已连接并准备就绪。
  • 呈红色常亮
    PC适配器已打开,PS VR2未连接。
  • 熄灭
    PC适配器已关闭。

您的游戏中缺少VR控制器按键?

请注意,某些游戏可能无法正确反映VR控制器按键。

请在SteamVR™设定中检查绑定。

PlayStation VR2应用程序的管理员权限存在问题? 

如果您在安装PlayStation VR2应用程序时对管理员权限选择,则将无法继续安装。 

  1. 关闭PlayStation VR2应用程序并重新启动。 
  2. 当系统要求您启用Steam™客户端服务的管理员权限时,请选择

需要更多帮助?

硬件帮助
如果在使用PC版PS VR2时遇到硬件问题,请联系PlayStation支持。

GPU帮助
如需有关GPU的帮助,请访问制造商。

游戏帮助
如果您在玩某个特定游戏时遇到问题,请尝试访问Steam™来寻找有关该游戏的支持和社区中心。

您还可以搜索游戏工作室或发行商以获得更多支持。

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