有关PlayStation®产品和服务的重要声明

如何更换「FINAL FANTASY VII REBIRTH」套装光盘

尊敬的客户，

由于生产过程中出现错误，在2024年2月29日发售的《FINAL FANTASY VII REBIRTH》实体版的两张光盘发生印刷标签错误。

我们可以根据您的要求更换一张正确标签印刷的光盘。请参考以下指引进行更换。

[详细信息]

第一张黑色光盘：标签为「Play Disc」，但实际内容为「Data Disc」。
第二张白色光盘：标签为「Data Disc」，但实际内容为「Play Disc」。

请注意：您仍然可以按照以下步骤无需更换而使用您拥有的光盘玩游戏。

1. 将黑色光盘（标签为「Play Disc」）插入 PlayStation®5 主机并安装所需资料。
2. 请依照屏幕上的指示进行操作。安装完成后，插入白色光盘（标签为「Data Disc」）即可开始游戏。
※ 初次安装后，您只需使用步骤#2中标示「Data Disc」的光盘即可游玩。

[更换流程]

如果您想更换一张印有正确标签的光盘，请携带您拥有的光盘前往我们的服务中心。

  • 光盘更换服务截止日期
    退还光盘(第一次到访)：2024年11月29日（周五）
    领取更换光盘(第二次到访)：从2024年12月23日（周一）至 2025年2月7日（周五）为止
  • 更换方式
    1) 请携带您现有的光盘（1套光盘包装，包括Play disc 與 Data disc 共2张光盘）前往我们的服务中心退还。我们会为您提供退还证明的收据。
    2) 一旦替换光盘准备好，请再次到访客户服务中心领取。我们将为您提供标签正确的光盘。
    ※ 领取更换光盘时，请必须带上上次到访时收到的收据
  •  客户服务中心信息
    香港九龙观塘骏业街58号电讯数字大厦8楼01单位
    https://www.playstation.com/zh-hans-hk/support/hardware/service-center/

请注意：我们将会丢弃您退还的光盘。任何与光盘一起退回的物品或包装将不会退还。

停用的PlayStation应用程序、功能和服务

了解PlayStation主机不再提供的功能。

自2024年11月26日起或赠完为止，将不再供应PlayStation Camera适配器。

从9月12日起，我们将移除名为“自动充值”的电子钱包设定。此设置先前会自动充值您的电子钱包来支付订阅服务或预购内容的费用。由于当前订阅服务支付与内容预购不再需要使用电子钱包余额，而是改为直接通过您的支付方式请款，因此我们将移除这项设置。我们已实施此方式一段期间了，移除这个可切换的设置选项能让我们的设置维持简洁且方便使用。

自2023年11月13日起，PlayStation 5和PlayStation 4主机将不再提供X（以前称为Twitter）集成功能。这包括在PS5/PS4上查看X上发布的任何内容的功能，以及直接从PS5/PS4在X上发布和查看内容、奖杯以及其他游戏游玩过程相关活动的功能（或链接X账号来执行此操作）。有关如何从PS5分享游戏截取画面的详细信息，请单击此处；对于PS4，请单击此处。 

自2023年7月7日起，Spotify应用程序在PS3主机上不受支持或不可用。您仍然可以在PS5主机和PS4主机以及任何其他支持Spotify的设备上访问Spotify内容。

自2023年7月18日起，PlayStation Video将不受支持或不适用于2009年至2018年间生产的索尼和第三方蓝光播放器和智能电视上。  您可以继续访问PS5主机或PS4主机上的内容。

自2022年秋季开始，PlayStation 5将不再支持赞赏功能。该功能未达到我们预期的使用水平，因此我们正在重新调整工作重点。我们鼓励在社区继续相互间传递积极信息。

Trend Micro提供了儿童安全/网络安全服务功能，以使用PlayStation设备上的浏览器安全访问互联网，PlayStation®3上已于2007年11月提供，PSP®（便携式PlayStation®）上已于2009年4月提供，PS Vita®已于2011年12月提供，并于2023年5月31日停止提供该服务。

自2022年5月11日起，不可再从PS3主机向PS Vita系统传输内容。内容仍可直接从PS3主机或PS Vita系统下载，或使用PC进行传输。

现有的PlayStation Plus订阅不会受到这些更改影响。您可以访问和下载现有的全部PlayStation Plus内容。此外，您仍能从相应的设备访问已购买的内容。   

要登录到PS3主机或PS Vita系统上的PlayStation Network，现在需要设备设定密码。

  • 请注意，账号创建和某些账号管理功能现时只能通过PC或移动浏览器使用。这是为了提高整体系统性能。

从2021年10月27日起，在PS3™主机或PS Vita系统上访问PlayStation™Store时，将无法再使用信用卡或借记卡或PayPal等支付方式来购买数字内容或为电子钱包充值。 

要想为 PS3 主机或 PS Vita 系统购买数字内容，必须先在 PlayStation Store 上为电子钱包充值足够的金额。您可以兑换 PlayStation Store 礼品卡、使用信用卡或借记卡、PayPal 或通过台式电脑、移动设备、PS4 主机或 PS5 主机使用其他可支付方式来充值电子钱包。 

这对具有游戏内商店的游戏有何影响？我是否可以在游戏内商店购买 DLC？
您仍可通过游戏内商店购买内容（包括 DLC），但需要使用电子钱包里的金额在 PlayStation Store 上为内容付款。 您将无法使用信用卡或借记卡或 PayPal 等其他支付方式来完成购买。 

我是否仍然可以在 PS3 主机或 PS Vita 系统上使用 PlayStation Store 礼品卡？
可以，仍可以在 PS3 主机和 PS Vita 系统上使用 PlayStation Store 礼品卡。也可以使用产品兑换券和订阅服务兑换券。 

注意：此页上的信息可能会更新，因此请定期查看是否有新的更新内容。

自2021年8月31日起，PlayStation™Store将不再出售或租赁电影和电视内容。请参阅以下信息，了解如何继续访问之前通过PlayStation Store获取的电影和电视内容，以进行点播播放。

PlayStation®5主机：

  1. 前往您的媒体主页，然后选择所有应用程序。  
  2. 查找并选择我的影片。 
    查找PlayStation Video标识。 
  3. 下载并打开应用程序，即可访问电影和电视节目内容。

PlayStation®4 主机：

  1. 前往PlayStation Store的电视 & 视频影像部分。
  2. 查找并选择我的影片。在这里，您可以访问电影和电视节目内容。 

BRAVIA/智能电视应用程序：

  1. 登录PS Video应用程序。 
  2. 前往我的影片部分，即可访问电影和电视节目内容。

这对您来说意味着什么？
当PlayStation®Portable (PSP) 的PlayStation®Store 于 2016 年关闭后，您仍然可以进行搜索和游戏内购买。自 2021 年 7 月 6 日起，您将无法再进行搜索和游戏内购买。

您已拥有的 PSP 内容会怎么样？
您仍然可以下载之前购买的 PSP 内容。您可以通过访问设备上的下载列表将之前购买的 PSP 内容下载到 PSP 上。

在PS3 Store 和 PS Vita Store 上可购买的 PSP 内容会怎么样？
您仍然可以购买和游玩 PS3 Store 和 PS Vita Store 提供的 PSP 内容。但是，您将无法再通过游戏内商店购买 PSP 内容。  

从 2021 年 6 月28 日起，不再支持网络功能 MyPlayStation。您可以继续在 PS4 和 PS5 主机上或通过移动设备上的 PS App 访问您的游戏库、派对、朋友、奖杯和个人简介信息。也可以在网络上通过个人简介下拉菜单找到个人简介和游戏库信息

从 2021 年 6 月 28日起*，PlayStation Vita 上的用户将不能再使用消息服务。尽管 PS Vita 上的消息会消失，但您可使用 PS5 主机、PS4 主机和通过移动设备 PlayStation App 使用消息服务。

*停用日期为 2021 年 6 月 28日，实际停用日期可能因地区而异。

感谢使用 PS4 主机上的 PS Communities 功能。2021 年 4 月起，您的 PS4 主机将不再支持或提供该功能。

但在PS4和PlayStation App上，您仍可与他人保持联系，并享用消息和众多功能。

从 2020 年 10 月 19日：

  • 您将不再能在我们的网页版商店或移动端商店中购买 PS3、PSP 和 PS Vita 内容、主题或头像。但是，您仍然可以在相应设备上购买 PS3、PSP 或 PS Vita 内容。
  • 我们也即将停用心愿单功能，您的心愿单中所有现有商品都会被删除。

现有的 PlayStation Plus 订阅不会受到这些更改影响。您可以继续访问和下载所有现有的 PlayStation Plus 内容。

此外，您仍然可以通过各设备访问已购内容。 

自 2020 年 10 月 14 日起，用于移动设备的 PlayStation Messages 应用程序已与 PS App 集成，因此不再单独提供。请下载适用于 Apple 或 Android 设备的 PS App，以继续向您的朋友发送信息。

自 2020 年 10 月 14 日起，不再提供创建活动的功能。您将无法创建新活动、接收用户预定举行的活动通知，也不能再访问您已预定举行的活动。

您将不能再创建“仅限请求”才能访问的社区。所有新社区都将对所有用户开放。举办一场派对，与您的朋友交流。

“一起游玩”功能将不再适用。您将无法通过“派对”屏幕启动“一起游玩”活动。您可以继续创建派对，并通过派对与您的朋友交流。

在 PlayStation 3、PS Vita 和 PSP 上，子账户创建和账号提升功能不再适用。您可以继续在 PS4 和网页上创建和提升子账号。

PlayStation 3 不再支持Pluto TV 。

您可以在 PlayStation 4 主机、移动设备和  https://Pluto.TV 网页上继续以互动方式使用 Pluto TV

PlayStation 3 或 PlayStation Vita 不再支持Twitch。

自 2020 年 6 月 30 日* 起，PlayStation 3 用户将无法再与其他 PlayStation 平台和服务（即 PlayStation®4 (PS4)、PlayStation® Messages 应用程序、My PlayStation® 和 PlayStation®Vita）之间收发消息。请注意：

  • PS4 或 PlayStation Messages App 中将不再显示 PS3 游戏通知。
  • PS3 用户可以继续使用消息功能与其他 PS3 用户之间收发消息。
  • PS4、PS Vita、PlayStation Messages App 和 My PlayStation 用户可以继续正常使用消息功能。

*停用日期为 2020 年 6 月 30 日，实际停用日期可能因地区而异。

2020 年 3 月 17 日，Sony Interactive Entertainment 将停用 iOS/Android 设备的 PlayStation Communities App。

对于由此为您带来的不便，我们深表歉意。

“Ustream”功能在 PS4 主机和 Live from PlayStation 上不再提供：

  • 不再支持在 Ustream 上直播游戏。
  • 通过 PS4 系统、PlayStation App 和 PlayStation Vita (PS Vita) 上的“Live from PlayStation”观看 Ustream 直播。 

玩家可以通过 YouTube、Twitch 和 Dailymotion 直播游戏，并且可以通过 Live from PlayStation 观看直播。

对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，也感谢您的理解。

* 停用时间可能因地区而异。

从 2019 年 10 月 7 日起，PS4 主机不再支持 Facebook 集成。这包括 Facebook 的共享功能，例如发布游戏过程视频、奖杯活动以及好友查找工具功能。对于由此为您带来的不便，我们深表歉意。

从 2018 年 1 月起，Media Go 应用程序不再可供下载。已经安装了该应用程序的用户仍然可以使用该工具，也可以照常访问支持网站，但我们不再为该软件提供支付服务，而且一旦删除该软件，就无法再次下载。

  • Twitter 应用程序
  • “Near”和“Live from PlayStation®”应用程序 
  • YouTube 应用程序
  • Facebook  应用程序
  • Skype 应用程序

从 2017 年 4 月起，PlayStation™Video 服务（以前称为 Video Unlimited）将在 2013 年或之前发售的部分 Sony Bravia 电视以及视频和音频产品上停用。

如果您需要有关受影响的机型的更多详细信息，请联系 Sony。

对于由此为您带来的不便，我们深表歉意。

从 2015 年 9 月开始，PlayStation Mobile App 上的“Games”停用。