仿冒（被盗）账号和未经授权的收费

请检查您的订阅服务设定，以了解这是否为交易的原因。请注意，针对何时可以获得订阅服务付款的退款存在限制。请参阅我们的 PlayStation Store 退款政策了解更多详情。 

儿童账号没有自己的PlayStation电子钱包，但可以在指定的支出限额内使用家庭管理员电子钱包中的金额。当家庭管理员创建儿童账号时，儿童账号的支出限额默认设置为0。 

如果您发现儿童家庭成员在使用成年人账号，请使用本页底部的链接联系PlayStation支持服务团队。

请查看您的账号交易记录*以了解您是否多次购买了同一内容。针对何时可以获得特定支付的退款存在限制。请查看PlayStation Store退款政策以了解更多信息。

*如果您有多个账号关联到相同的支付方式，请查看各账号的交易记录。