PlayStation支持服务

会员服务

您需要哪方面的帮助?

从下方选择一个类别:

返回类别

PlayStation Stars

查找有关PlayStation Stars的更多信息,或获得关于PlayStation Stars积分、奖励、活动或数字藏品的支持。

返回类别
PlayStation Plus
返回

PlayStation Plus

变更、续订或取消订阅服务

  1. 登录账号管理
  2. 从屏幕左侧的菜单中选择订阅服务
  3. 选择您的PlayStation Plus订阅并选择变更计划
  4. 选择新的会员计划和付款频率。
  1. 选择PlayStation Plus会员计划。
  2. 按照屏幕上的说明设定您的订阅服务。
  1. 登录账号管理
  2. 从屏幕左侧的菜单中选择订阅服务。 
  3. 选择PlayStation Plus旁边的取消订阅服务
帮助视频:管理您的PlayStation Plus订阅服务

PS Plus信息和下载内容

PlayStation®Plus是PlayStation的一项付费订阅服务,玩家可以访问游戏、在线多人游玩和独家内容。

详细了解PlayStation Plus的功能和优势,例如在线多人游玩、云存储和每月游戏。

了解如何访问PlayStation®Plus每月游戏和PlayStation Plus目录。

PS Plus云存储

关闭游戏或将主机置于待机模式时,可以自动将已保存的数据与云存储同步。

云存储同步需要启用自动升级

  1. 前往设定 > 系统 > 省电 > 待机模式中可使用的功能 > 与互联网保持连接
  2. 前往设定 > 已保存的数据和游戏/应用程序设定,然后选择已保存的数据(PS5)已保存的数据(PS4)
  3. 对于PS5游戏,请选择同步已保存的数据 > 自动同步已保存的数据。  
  4. 对于PS4游戏,请选择自动上传。 
  • 对于PS5游戏,您的主机和云存储会将同步到新的数据。对于PS4™游戏,数据会自动上传到您的云存储中,但需要手动下载到PS5主机存储中。

自动上传可将常用PS4主机上已保存的数据添加到在线存储:  

  1. 前往设定 > 省电设定 > 设定待机模式里可使用的功能。 
  2. 选中与互联网保持连接旁边的复选框。 
  3. 前往设定 > 应用程序数据管理 > 自动上传。 
  4. 选中启用自动上传旁边的复选框。 

在游戏主屏幕突出显示游戏,按选项键,然后选择上传/下载已保存的数据。 已上传或下载游戏近期保存的数据。

如果未设定自动上传,或者如果您要从朋友的PS4主机上传保存的内容,则需要手动启动上传:

  1. 选择本地用户,然后前往设定 > 应用程序数据管理 > 主机存储器上的保存数据 > 上传至在线存储。 
  2. 选择标题,然后选择要上传的文件,接着选择以覆盖云文件。  

PS Plus游戏目录

通过PlayStation Plus游戏目录查找可用的游戏。

  1. 在游戏主画面上,向右滚动并选择PlayStation Plus。 
  2. 滚动到福利选项卡,然后选择游戏目录。   
  1. 在功能画面上,向右滚动并选择PlayStation Plus
  2. 向下滚动,然后选择游戏目录。 

了解如何访问PlayStation®Plus每月游戏、PlayStation Plus精选集和PlayStation Plus目录。

分享游玩PS Plus

您首次用于登录PlayStation™Network的PS5主机会自动启用PS5™主机分享和离线游玩。要在新的PS5主机上禁用或启用主机分享,请执行以下步骤:

  1. 前往设定 > 用户和账号 > 其他 > 主机分享和离线游玩。 
  2. 选择启用禁用。   

每个玩家可以认证一台PS4主机作为其账号的常用PS4主机。

  1. 前往设定 > 账号管理 > 认证为常用PlayStation 4
  2. 选择认证。
移交控制器,让他人试玩您的游戏,或两人一起游玩(即使不在同一主机上)。

移交控制器,让他人试玩您的游戏,或两人一起游玩(即使不在同一主机上)。

返回类别
视频和媒体
返回

视频和媒体

音频、音乐和播客应用程序

  1. 从媒体主页选择所有应用程序。  
  2. 选择Spotify或者Apple Music。  
  3. 选择下载。 
  4. 按照屏幕上的说明登录到您的Spotify或Apple Music账号,或注册新账号。
    应用程序将与您的PS5主机关联。
  1. 前往PlayStation Store并搜索Spotify,找到并下载该应用程序。   
  2. 选择注册登录,并输入您的详细信息。     
  3. 选择关联账号。 

视频串流应用程序

在PS5主机上观看串流内容之前,需要先下载要用的串流服务应用程序。 

  1. 从媒体主页选择所有应用程序。  
  2. 选择要下载的应用程序。
  3. 选择下载。 
    个人媒体主页将包含您最近用过的媒体应用程序。可显示的应用程序个数上限为11个。要查看所有应用程序,请选择应用程序内容库。 
  1. 从内容区域选择影视,然后选择您要使用的服务。  
  2. 选择下载。