如何疑難排解變更您的線上ID後出現的問題

瞭解如何疑難排解因為PlayStation™Network(PSN™)線上ID變更而導致的技術問題,例如資料遺失或獎盃隱藏。

如何疑難排解變更您的線上ID後出現的問題

  • 變更您的線上ID有時會造成問題,例如失去遊戲進度、功能和內容。
    如果您在變更線上ID後遇到問題,請盡快使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心,取得變更回原始線上ID的協助。
  • 變更回原始線上ID是免費的,且應該可以解決大多數問題。

現在線上ID為Temp-xxxxxx

若您的線上ID已變更為Temp-xxxxxx,請依照下方的指南操作。

若您發現您的線上ID已變更為Temp-xxxxxx,這代表我們收到另一名玩家發出的已驗證舉報,表明您的線上ID違反了我們的使用條款。請查看我們的行為守則以瞭解詳細資訊。

  • 只要並未違反我們的使用條款,請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心以變更回您的原始線上ID。
  • 您也可以將線上ID從Temp-xxxxxx變更為新的ID。

您的原始線上ID已被舉報為不適當。此類線上ID變更無法撤銷。

  • 您可以依照下方指南,將線上ID變更為Temp-xxxxxx以外的ID。

非自願變更線上ID

若您發現您的線上ID已變更,並認為是遭到他人更改,請依下列步驟操作以保護您的帳戶。

  1. 變更您的密碼。
  1. 變更您的登入ID(電子郵件地址)。
  1. 若您尚未啟用2SV,我們建議您進行設定以加強帳戶安全性。

在您保護了帳戶之後,請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心以變更回您的原始線上ID。

若您無法存取您的帳戶,請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心,以協助您保護帳戶並變更回原始線上ID。

線上ID尚未更新

有些應用程式或服務有時可能需要長達一週的時間才能更新為新的線上ID。若一週後新的線上ID仍未出現,請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心

需要幫助嗎? 

聯絡我們的支援專員