如何疑難排解PS5主機的光碟問題

如果您的PlayStation®5主機出現光碟問題，請嘗試下列疑難排解步驟。 

如何疑難排解PS5主機的光碟讀取問題

執行下列各步驟後，將光碟重新插入您的主機。 

  1. 若您的PS5®主機垂直放置於主機底坐，您插入光碟時，光碟的標籤一面應朝向左方。
  1. 使用一塊乾淨的軟布清潔光碟，以去除任何灰塵或印跡。  
    插入光碟時，請注意不要讓指紋留在光碟表面。
  2. 嘗試放入另一款遊戲、Blu-Ray Disc或DVD。
    PS5主機無法播放燒錄的光碟或音訊CD。
  3. 進入安全模式並選擇清除快取並重建資料庫。 
PS5主機上的安全模式
  1. 如果重新構築資料庫選項未能解決問題，請進入安全模式，並選擇重設PS5（重新安裝系統軟體）。 

警告：選擇重設PS5（重新安裝系統軟體）會刪除主機上的所有資訊。 請瀏覽下列指南，下載PS5主機系統軟體的重新安裝版本。

重新安裝PS5主機系統軟體

如果上述疑難排解步驟未能解決問題，請瀏覽PlayStation維修。

如何移除卡在PS5主機中的光碟

在開始之前，您需要：

  • 光線充足的房間和一張工作用的桌子。

  • 十字頭螺絲起子。

  • 小型手電筒（選擇性）。

請注意：請勿在未安裝護蓋的情況下開啟主機或玩遊戲。 

  1. 長按電源按鈕三秒鐘以關閉PS5主機，然後移除主機上的所有連接線和裝置。
  2. 將主機放置在鋪有軟布的平坦表面，並拆除底座或支架。
  3. 調整主機的位置，使光碟槽位於您的左側。
  4. 拆除PS5主機光碟機的護蓋。
拆除及安裝護蓋
  1. 拆除護蓋後，尋找光碟機上的黑色環狀部件，包括一片圓形黑色塑膠膜。您可以撕下這層膜，或按壓穿透它以碰到所覆蓋的螺絲（新版的主機可能沒有此塑膠蓋）。
  2. 使用十字頭螺絲起子，順時鐘旋轉螺絲，直到整片光碟幾乎全部可見。
  3. 輕輕取出光碟。
    請勿將光碟強制拉出光碟機。
  4. 將下蓋稍微離開頂部邊緣的位置 (距離約 2 公分或 3/4 英吋)，然後滑入定位，以裝回下蓋。
    聽到卡嗒一聲即代表護蓋已裝妥。 
  5. 重新接回所有連接線並開啟主機。

檢查光碟上是否有刮痕和灰塵 

  • 使用清理Blu-ray光碟或DVD專用無絨布清理光碟上的刮傷和灰塵。  
  • 清理光碟時，請從光碟中心向邊緣擦拭。

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