PlayStation®產品及服務重要通知

如何更換「FINAL FANTASY VII REBIRTH」套裝光碟

尊貴的客戶，

由於生產過程中出現錯誤，在2024年2月29日發售的《FINAL FANTASY VII REBIRTH》實體版的兩張光碟發生標籤印刷錯誤。

如果您在以下截止日期之前到我們的客戶服務中心將光碟退回，我們可以根據您的要求更換印上正確標籤的光碟。請參考以下指引進行更換。

[詳細內容]

第一張黑色光碟: 標籤為「Play Disc」，實際內容為「Data Disc」
第二張白色光碟: 標籤為「Data Disc」，實際內容為「Play Disc」

請注意：您仍然可以按照以下步驟遊玩您現有的遊戲光碟而無需進行更換。

1. 將黑色光碟（標籤為「Play Disc」）插入 PlayStation®5 主機並安裝所需資料。
2. 請依照螢幕上的指示進行操作。安裝完成後，插入白色光碟（標籤為「Data Disc」）即可開始遊戲。
※ 初次安裝後，您只需使用步驟#2中標示「Data Disc」的光碟即可開始遊戲。

[更換流程]

如果您想更換印上正確標籤的光碟，請攜帶您現有的光碟前往我們的客戶服務中心。

  • 光碟更換服務截止日期（在服務時間內）
    退還光碟(第一次到訪)：2024年11月29日（星期五）
    領取更換光碟(第二次到訪)：由2024年12月23日至2025年2月7日(星期五)止
  • 更換方式
    1) 請攜帶您現有的光碟（1套光碟包裝，包括完整原光碟盒﹑Play disc 與 Data disc 共2張光碟）前往我們的客戶服務中心進行退還。我們會為您提供退還證明的收據。
    2) 當更換光碟準備好後，您需要在上述第二次到訪期間再次來到客戶服務中心領取更換光碟。您有責任在上述的指定日期前領取更換光碟。
    ※ 領取更換光碟時, 請必須攜帶初次到訪時收到的收據。
  • 客戶服務中心地址
    香港九龍觀塘駿業街58號電訊數碼大廈8樓01單位
    https://www.playstation.com/zh-hant-hk/support/hardware/service-center/

請注意：我們將會丟棄您退還的光碟。任何與光碟一併退還的物品或包裝將不會被退還。

停止提供的 PlayStation 應用程式、功能和服務

瞭解有哪些功能不再適用於您的PlayStation主機。

自2024年11月26日起或送完為止，PlayStation Camera適配器將不再提供。

從9月12日起，我們將移除名為「自動預付電子錢包」的電子錢包設定。此設定先前會自動儲值資金到您的電子錢包來支付定期服務或預購內容的費用。由於目前定期服務付款與內容預購不再需要使用電子錢包資金，而是改為直接透過您的付款方式請款，因此我們將移除這項設定。我們已實施此方式一段期間了，移除這個可切換的設定選項能讓我們的設定維持簡潔且方便使用。

自2023年11月13日起，PlayStation 5和PlayStation 4主機上不再提供X(原名Twitter)的相關整合功能。其中包括從PS5/PS4檢視X上發佈之任何內容的能力，以及直接從PS5/PS4在X上張貼和檢視內容、獎盃和其他遊戲相關活動的能力(或連結X帳戶來執行這些操作)。有關如何分享從PS5獲得之遊戲的詳細資訊，請按一下這裡；若為PS4，請按一下這裡。 

自2023年7月7日起，PS3主機不再支援或提供Spotify應用程式。您仍然可以在PS5主機和PS4主機，以及任何其他支援Spotify的裝置上存取Spotify內容。

自2023年7 月18日起，2009年至2018年期間生產的 Sony及第三方Blu-Ray播放器及智慧型電視不再支援或使用PlayStation Video。您仍然可以在PS5主機或PS4主機上存取您的內容。

PlayStation 5於2022年秋季將不再支援讚譽功能。這項功能的使用情況不如我們預期，因此我們決定重新調整努力方向。我們仍鼓勵社群中的玩家繼續互相傳送正面的訊息。

Trend Micro長期提供Kids Safety / Web Security服務，讓使用者可在PlayStation裝置上利用瀏覽器安全存取網際網路，例如2007年11月為PlayStation®3提供相關服務、2009年4月為PSP® (PlayStation®Portable)提供相關服務，以及2011年12月為PS Vita®提供相關服務。不過Trend Micro將在2023年5月31日起停止提供此項服務。

自2022年5月11日起，PS3主機無法傳輸內容至PS Vita主機。您仍可直接下載內容至PS3主機或PS Vita主機，或可使用PC電腦來傳輸內容。

現有的PlayStation Plus定期服務將不受上述變更影響。您可存取並下載所有現有的PlayStation Plus內容。另外，您將仍可從個別裝置存取已購買的內容。   

若要在PS3主機或PS Vita主機上登入PlayStation Network，您現在需要裝置設定密碼。

  • 請注意，建立帳戶和部分帳戶管理功能現在僅能從PC電腦或行動瀏覽器上執行。這是為了改善整體的系統效能。

從2021年10月27日起，在PS3™主機或PS Vita主機上瀏覽PlayStation™Store時，您將無法再使用信用卡或金融卡(Debit Card)或如PayPal的這類付款方式，來購買數位內容或充值電子錢包。 

若要為 PS3 主機或 PS Vita 系統購買數位內容，首先您必須在 PlayStation Store 上為電子錢包添加足夠的金額。您可透過兌換 PlayStation Store 禮物卡、使用信用卡或金融卡、PayPal，或者透過桌上型電腦、行動裝置、PS4 主機或 PS5 主機上其他可用的付款方式，來充值電子錢包。 

這會對附有遊戲內商店的遊戲造成什麼影響？我可以在遊戲內商店購買 DLC 嗎？
您將仍可透過遊戲內商店購買內容 (包括 DLC)，但您在 PlayStation Store 必須透過電子錢包金額來購買內容。您將無法使用信用卡或金融卡，或如 PayPal 的這類付款方式來完成購買。 

我仍可在 PS3 主機或 PS Vita 系統上使用 PlayStation Store 禮物卡嗎?
是的，在 PS3 主機和 PS Vita 系統上都可以使用 PlayStation Store 禮物卡。亦可使用產品兌換券和定期服務兌換券。 

請注意：此頁面上的資訊可能會進行更新，因此請定期回到此處，確認是否有新的更新內容。

2021 年 8 月 31 日之後，我們將不再於 PlayStation™Store 上販售或出租電影與電視內容。請參考以下資訊，瞭解如何繼續使用您先前透過 PlayStation Store 取得的電影與電視內容來進行隨選播放。

PlayStation®5主機：

  1. 前往您的媒體主頁並選擇所有應用程式。  
  2. 尋找並選擇我的影像。 
    尋找 PlayStation Video 標誌。 
  3. 下載並開啟應用程式，即可存取您的電影與電視節目。

PlayStation®4 主機：

  1. 前往 PlayStation Store 的影視區段。
  2. 尋找並選擇我的影像。在這裡，您可以存取您的電影與電視節目。 

BRAVIA/Smart TV 應用程式：

  1. 登入至 PS Video 應用程式。 
  2. 前往我的影像區段，即可存取您的電影與電視節目。

這對您會有什麼影響？
 當PlayStation®Portable (PSP) 的 PlayStation®Store 於 2016 年關閉時，您仍可以執行搜尋並進行遊戲內購物。由2021 年 7 月 6 日起，您將無法再執行搜尋或進行遊戲內購物。

您已購買的 PSP 內容將會如何？
您仍可下載您過去已購買的 PSP 內容。您可以存取 PSP 上的下載一覽，將您過去已購買的 PSP 內容下載至該裝置。

在 PS3 以及 PS Vita 商店可購買的 PSP 內容將會如何？
您仍將可購買並遊玩提供於 PS3 與 PS Vita 商店的 PSP 內容。不過，您將無法再透過 PSP 內容的遊戲內商店進行購物。  

自 2021 年 6 月28 日起，MyPlayStation 網頁版功能將不再受支援。您可在您的 PS4 和 PS5 主機上，或是透過手機的 PS App 持續存取遊戲保存庫、派對、好友、獎盃以及個人資料資訊。透過個人資料下拉式選單，您也可在網路上使用個人資料和遊戲保存庫資訊。

自 2021 年 6 月 28 日起*，PlayStation Vita 的使用者將無法再使用訊息服務。雖然 PS Vita 的訊息服務將停用，您仍將可以透過 PS5 主機、PS4 主機與手機 PlayStation App 使用訊息服務。

*2021年6月28日將開始終止服務，確切終止日期可能因地區而有所不同。

感謝您使用 PS4 主機上的 PS Communities 功能。自 2021 年 4 月起，您的 PS4 主機將不再支援或提供此功能。

不過，您仍然可以在PS4和PlayStation App上和朋友保持聯繫，並享受訊息等更多功能。

自 2020 年 10 月 19 日起：

  • 我們的網路商店和行動商店將停止販售 PS3、PSP 和 PS Vita 的內容、主題和個人造型。然而，PS3、PSP 或 PS Vita 內容仍可在各個裝置上購買。
  • 我們也將停止供應收藏清單，而您收藏清單中目前的所有項目將被刪除。

現有的 PlayStation Plus 定期服務將不受上述變更影響。您仍可存取和下載所有現有的 PlayStation Plus 內容。

此外，您在各個裝置內購買的內容仍然可供存取。 

自 2020 年 10 月 14 日起，行動裝置的 PlayStation Messages 應用程式已與 PS App 整合，不再單獨提供。請下載 Apple 或 Android 裝置的 PS App，即可繼續傳送訊息給您的好友。

自 2020 年 10 月 14 日起，您無法再建立活動。您無法再建立新活動、接收使用者排定的活動通知，或存取您所排定的活動。

您將無法再建立「須透過申請」才能存取的社群。所有新社群都將對所有使用者開放。舉辦派對，與您的好友交流。

一起玩功能將不再可供使用。您將無法從派對畫面啟動「一起玩」連線區。您可以繼續建立派對，並透過派對與您的好友交談。

PlayStation 3、PS Vita 及 PSP 不再提供建立子帳戶和帳戶提升功能。您仍然可以在 PS4 和網路上建立和提升小孩帳戶。

PlayStation 3 不再提供 Pluto TV 服務。

您仍可透過 PlayStation 4 主機、行動裝置及 https://Pluto.TV 網站使用 Pluto TV 服務

PlayStation 3 或 PlayStation Vita 上不再提供 Twitch 服務。

自 2020 年 6 月 30 日起*，PlayStation 3 使用者將無法再透過 PlayStation®4 (PS4)、PlayStation® Messages App、My PlayStation® 及 PlayStation®Vita 等其他 PlayStation 平台或服務傳送或接收訊息。請注意：

  • PS4 或 PlayStation Messages App 將不再顯示 PS3 Game Alerts 資訊。
  • PS3 使用者之間將可繼續使用該訊息功能。
  • PS4、PS Vita、PlayStation Messages App 及 My PlayStation 使用者仍然可以使用該訊息功能。

*2020 年 6 月 30 日開始終止服務，確實終止日期可能因地區而有所不同。

2020 年 3 月 17 日，Sony Interactive Entertainment 將終止 iOS/Android 裝置適用的 PlayStation Communities 應用程式服務。

不便之處，敬請見諒。

PS4 系統和 Live from PlayStation 不再提供下列 Ustream 功能：

  • 將遊戲實況播送至 Ustream。
  • 透過 PS4 系統、PlayStation App 和 PlayStation Vita (PS Vita) 上的「Live from PlayStation」觀看 Ustream 播送內容。 

玩家可以經由 YouTube、Twitch 和 Dailymotion 播送遊戲實況，並透過 Live from PlayStation 觀賞這些播送內容。

不便之處，敬請見諒，我們由衷感謝您的理解。

* 終止服務的時間可能因地區而有所不同。

自 2019 年 10 月 7 日起，PS4 系統不再支援 Facebook 整合功能。其中包括各種 Facebook 分享功能，如發布遊戲截圖、獎盃活動資訊，以及使用好友搜尋功能等。不便之處，敬請見諒。

自 2018 年 1 月起，Media Go 應用程式不再開放下載。已安裝該應用程式的使用者仍可使用並存取支援網站，但此軟體不再獲得支援，而且刪除後將無法重新下載。

  • Twitter 應用程式
  • 「Near」和「Live from PlayStation®」應用程式 
  • YouTube 應用程式
  • Facebook 應用程式
  • Skype 應用程式

自 2017 年 4 月起，2013 年及之前上市的特定 Sony Bravia 電視、視訊及音訊產品停止提供 PlayStation™Video 服務 (前稱為 Video Unlimited)。

如需更多有關型號的詳細資訊，請聯絡 Sony。

不便之處，敬請見諒。

PlayStation Mobile 應用程式上的遊戲已於 2015 年 9 月停止服務。