瞭解如何使用兩步驟驗證(2SV)備用代碼來復原帳戶,以及遺失2SV手機時應採取的步驟。
沒有收到驗證代碼?
意外收到2SV訊息?
如果您設定2SV時曾經記錄備用代碼,復原帳戶就簡單多了。
前往設定>使用者與帳戶>帳戶>登入。輸入登入ID (電子郵件地址),接著輸入密碼並選擇登入。
在2SV驗證畫面上,輸入您的10個備用代碼之一(每個代碼僅能使用一次)。
前往設定>帳戶管理>登入。 輸入登入ID (電子郵件地址),接著輸入密碼並選擇登入。
在2SV驗證畫面按下三角按鈕,以選擇沒有收到代碼?
選擇無法登入的原因,然後選擇用備用代碼登入。
如果您已用完大部分的備用代碼,透過關閉2SV後再重新啟用,即可收到新的備用代碼。
如果您無法存取先前的手機且您曾使用過備用代碼,則請使用新手機停用2SV,然後再重新啟用。
若您沒有2SV備用代碼,請聯絡PlayStation服務中心。
在登入畫面中選擇重新發送驗證代碼。請花幾分鐘等候代碼的簡訊。
重新啟動手機,然後再試一次。
檢查您的手機是否啟用了飛航模式。
如果仍然遇到問題,請聯絡PlayStation服務中心,並提供帳戶詳細資料以復原您的帳戶。
若您無法變更登入方式,請聯絡PlayStation服務中心,並提供帳戶詳細資料以復原您的帳戶。
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