疑難排解光碟遊戲問題 

若您光碟上的遊戲頻頻出現當機或凍結問題，請嘗試進行以下動作。

1. 使用乾淨柔軟的布塊清潔光碟。 

1. 確認受影響遊戲是否已更新至最新版本。反白標示遊戲，短按選項按鈕，並選擇確認更新。

1. 確認系統軟體為最新版本。

1. 在不使用既有遊戲存檔的狀態下從頭開始遊玩遊戲，以確認遊戲存檔是否毀損。 

1. 將遊戲從主機刪除，並由光碟重新安裝該遊戲。
   

1. 嘗試使用另一片遊戲光碟。若此問題僅在使用特定單一光碟時發生，請聯絡零售商尋求更換。若此問題在使用多片光碟片時皆會發生，請瀏覽下列指南取得更多資訊。

遊戲執行線上遊玩模式時當機或凍結

請嘗試執行其他線上遊戲與服務。若此問題對多個遊戲造成影響，請瀏覽以下指南，瞭解如何疑難排解連線問題。 

若此問題僅對特定單一遊戲造成影響，請聯絡遊戲發行商，確認遊戲是否有任何已知的相關問題。若遊戲是由Sony Interactive Entertainment發行，請聯絡PlayStation服務中心。