PSN語音聊天疑難排解 

瞭解如何針對PlayStation®5主機和PlayStation®4主機上常見的PlayStation™Network語音聊天問題進行疑難排解。 

PS5主機聲音設定疑難排解

如果使用語音聊天遇到問題，請嘗試調整下列設定。

  1. 前往設定> 聲音> 聲音輸出，選擇輸出裝置，然後選擇一台要使用的聲音輸出裝置。  

  2. 通過選擇輸出至耳機，您也可以調整要從耳機聽到什麼聲音。 

您的控制器具備可用於語音聊天和語音輸入的麥克風。短按靜音按鈕，即可將麥克風靜音或解除靜音。 

  1. 若要為您的控制器、耳機組或USB麥克風調整麥克風設定，請前往設定 > 聲音 > 麥克風。 
  2. 您可從此選單變更輸入裝置和調整麥克風音量。 

  • 短按 PS 按鈕以前往控制中心，然後選擇 Game Base。然後，在清單選擇您的派對。 

  • 在控制中心選擇語音聊天分頁卡上的下拉式選單，便可在派對聊天和遊戲聊天之間進行切換。

  • 在控制中心選擇語音聊天分頁卡上的滑桿，即可調整您的主機上語音聊天和其他聲音的音訊平衡。

PS4主機聲音設定疑難排解

如果使用語音聊天遇到問題，請嘗試調整下列設定。

  1. 前往設定 > 周邊機器 > 聲音裝置 > 輸出裝置。 

  2. 如果使用耳機，請選取輸出至耳機，以選擇耳機所要傳輸的聲音。
  • 僅當耳機組連接 DUALSHOCK 4 無線控制器時，系統才會顯示 與控制器連接的耳機組 這項設定。
  • 由於PS4主機的規格，語音聊天和遊戲聲音無法同時輸出到耳機組和電視。
  1. 前往設定 > 周邊機器 > 聲音裝置。     
  2. 選擇調整麥克風音量。 

如果麥克風運作正常，輸入音量指示條將會回應。  

如果輸入音量計無回應，請嘗試不同的耳機組或控制器。如果使用特定裝置無法交換聲音，可能是該裝置有問題。

  1. 前往派對 > 派對設定 > 聊天語音。   
  2. 選擇以派對聊天為優先或以遊戲聊天為優先。  

瀏覽線上用戶指南，瞭解更多PS4™主機上派對設定的相關資訊。 

網際網路連線疑難排解

如果在派對語音聊天時連線中斷或麥克風圖示開始閃爍，請嘗試以下步驟：

  1. 檢查網際網路連線。若情況允許，請使用有線網路。
  2. 關閉主機和網際網路裝置(數據機和路由器)。等待5分鐘，然後重新啟動主機和網際網路裝置。
  3. 如果您使用路由器，請嘗試開啟連接埠。請聯絡您的網際網路服務供應商，查詢如何開啟路由器的下列連接埠：
  • TCP：80 / 443 / 3478 / 3479 / 3480 
  • UDP：3478 / 3479 / 49152-65535

為您的裝置進行疑難排解

請針對各項裝置嘗試進行下列疑難排解方法。

  • 確保耳機組的麥克風開關未設為「OFF」。

  • 請嘗試重新連接裝置。

  • 請嘗試將耳機組連接至其他無線控制器 (如果有的話)。

  • 請確認無線環繞音效耳機組麥克風未靜音。靜音時，無線環繞音效耳機組狀態指示燈號為紫色。燈號/按鈕的位置依產品而異。詳細資訊請參閱使用說明書。
  • 請瀏覽以下指南，瞭解如何調整PlayStation無線耳機組的音量平衡。

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