如何在個人電腦上為您的PS VR2進行疑難排解

瞭解PS VR2頭戴裝置和PC轉換器的疑難排解步驟。

PS VR2在個人電腦上的一般性疑難排解步驟

  1. 檢查您的連接狀況。請依照下列指南,拔除所有連接線,然後再重新接上。確認您使用的連接線符合DisplayPort™ 1.4或以上版本。 
  1. 確認您的個人電腦符合PS VR2的最低需求。
  1. 啟動SteamVR™,然後前往SteamVR >設定>開發商分頁>啟用直接模式。 
  2. 如果可以的話,請嘗試使用其他USB連接埠來連接您的PS VR2。 
  3. 開啟PlayStation®VR2應用程式並檢查連線。  
  4. 確認您的顯示卡使用最新版本的驅動程式。
    如果使用最新版本的驅動程式時發生問題,請嘗試換回之前的版本。
  1. 關閉頭戴裝置和個人電腦。接著,開啟頭戴裝置和個人電腦,然後再試一次。

Steam無法辨識PS VR2?

  1. 關閉Steam™。
  2. 在個人電腦上啟動PlayStation VR2應用程式。
  3. 啟動Steam™。

個人電腦睡眠模式問題?

如果您在遊玩SteamVR™遊戲時讓電腦進入睡眠模式,則要繼續遊玩時可能會發生錯誤。  

  1. 關閉您的PS VR2和顯示器。
  2. 開啟顯示器。
  3. 開啟PS VR2。

我們建議在使用PS VR2遊玩SteamVR™遊戲時,不要讓電腦進入睡眠模式。

在個人電腦上使用PS VR2時發生影像品質問題?

  1. 檢查所有連接是否牢固,並確認您的個人電腦符合最低需求。
  1. 前往SteamVR >設定。 
  2. 嘗試降低影像品質設定。
  3. 嘗試關閉動態平滑

在個人電腦上使用PS VR2時發生追蹤問題?

  1. 檢查所有連接是否牢固,並確認您的個人電腦符合最低需求。
  1. 關閉頭戴裝置。
  2. 關閉SteamVR™。
  3. 開啟PlayStation®VR2應用程式並選擇刪除遊玩空間資料。 

在個人電腦上使用PS VR2 Sense控制器時發生追蹤問題

  1. 關閉其他Bluetooth®裝置。  
  2. 確認控制器和Bluetooth®轉換器之間沒有任何障礙物。 
  3. 如果您使用的是WiFi,請連線至5GHz頻段。
  4. 請連接至距離USB 3.0連接埠最遠的USB 2.0連接埠。 
  5. 使用USB 2.0延長線*將Bluetooth®轉換器移離個人電腦。  

*視Bluetooth®轉換器相容性而定,部分產品可能無法使用。 我們不保證能正常運作。

在PC上使用PS VR2時遊戲當機?

  1. 嘗試在SteamVR™設定中降低影像品質設定。 
  2. 嘗試在SteamVR™設定中關閉動態平滑功能。

啟動SteamVR時發生錯誤?

  1. 請嘗試一般性疑難排解步驟
  2. 啟動PlayStation VR2應用程式並檢查連線狀態。 
  3. 如果您看到訊息表示連線發生問題,則請先關閉VR頭戴裝置,然後再重新開啟。
  4. 嘗試將PC轉換器連接至主機板上的另一個USB連接埠。
  5. 如果錯誤仍然發生,請關閉頭戴裝置和個人電腦。接著,開啟頭戴裝置和個人電腦,然後再試一次。

AMD顯示卡驅動程式問題?

請嘗試使用AMD Cleanup Utility。 

NVIDIA顯示卡驅動程式問題?  

如果您使用NVIDIA®顯示卡並在使用SteamVR™時遇到問題,則執行NVIDIA®顯示卡驅動程式的全新安裝也許能解決問題。 

使用外接式顯示卡?  

如果您將個人電腦顯示器連接到內建的DisplayPort™連接埠,然後將PS VR2連接到外接式顯示卡,則可能無法啟動部分遊戲。  

  • 將個人電腦顯示器連接到外接式顯示卡可能會有幫助。
  • 請注意,PS VR2不支援使用HDMI轉DisplayPort™轉換器,也不支援USB Type-C轉DisplayPort™轉換器。

無法連線PS VR2 Sense控制器?

  1. 請確認PS VR2 Sense™控制器已充電。 
  2. 如果您已將控制器和PlayStation®5主機配對,請確認主機已關閉。
  3. 嘗試重新啟動Windows®。
  4. 關閉Bluetooth®轉換器,接著稍候片刻,然後重新開啟並再試一次。 
  5. 從 [裝置管理員] 中解除安裝Bluetooth®轉換器驅動程式,然後關閉Windows®。等待幾秒之後,再重新開啟電源。 
  6. 前往 [裝置管理員],選擇動作>掃描硬體變更。若驅動程式是由Bluetooth®轉換器製造商發行,請將其更新為最新版本。 

PC轉換器上的燈號代表什麼意思?  

  • 恆亮白色
    PC轉換器已開啟,PS VR2已連線並準備就緒。
  • 恆亮紅色
    PC轉換器已開啟,PS VR2尚未連線。
  • 熄滅
    PC轉換器已關閉。

在遊戲中找不到VR控制器按鈕?

請注意,部分遊戲可能無法正確反映VR控制器按鈕。

請在SteamVR™的設定中檢查相關連結狀態。

PlayStation VR2應用程式發生管理員權限問題?

如果您在安裝PlayStation VR2應用程式時,針對管理員權限選擇,則無法繼續安裝。 

  1. 請選擇PlayStation VR2應用程式,然後再啟動一次。 
  2. 當系統要求您啟用Steam™用戶端服務的管理員權限時,請選擇

需要更多協助?

硬體協助
如果您在個人電腦上使用PS VR2時發生硬體問題,請聯絡PlayStation服務中心。

顯示卡協助
如需關於顯示卡的協助,請洽詢製造商。

遊戲協助
如果您在特定遊戲中遇到問題,請嘗試瀏覽Steam™以尋找支援內容和該遊戲的Community Hub。

您也可以搜尋相關電玩工作室或發行商,以獲得進一步的支援。

需要幫助嗎? 

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