PlayStation服務中心

PlayStation®5

您需要什麼樣的協助?

從以下選擇一個類別:

返回類別
PS5設定與功能
返回

PS5設定與功能

設定

安裝M.2 SSD、安裝光碟機或更換護蓋時,請卸除護蓋。

瞭解如何將光碟機安裝至PlayStation®5主機。請注意,光碟機僅與PS5®主機(CFI-2000型號群組-Slim)相容。

  1. 將HDMI連接線的一端插入PS5™主機後側的HDMI OUT連接埠。
  2. 將HDMI連接線的另一端插入顯示裝置的HDMI輸入端。
  3. 將電源線插入到PS5後側的AC IN接頭。
  4. 將電源插頭安全地插入主電源插座。
  1. 進入 設定 網路 設定 設定網際網路連線
  2. 選擇連線類型,並輸入網路安全資訊。

PS5™主機能偵測電視功能,自動選擇最佳的適用解析度。您可以使用PS5主機的影像輸出設定變更解析度。

  1. 前往設定>螢幕及影像
  2. 選擇影像輸出

您可以在此查看影片輸出資訊或變更影片輸出設定。

在您想要自訂控制器喇叭音量或震動強度等設定時,可透過您的PlayStation®5主機配置控制器設定。

想要用更快的方式輸入文字?將USB或 Bluetooth® 鍵盤連接到PS5™主機。 

  1. 前往主頁畫面,選擇 設定 周邊機器。 
  2. 選擇 其他周邊機器 ,找到鍵盤適用的下列設定: 

選擇鍵盤語言
有些語言有多種輸入法。 

重複按鍵(開始時間)
選擇按住相應按鍵時,字元過多久之後才開始重複。 

重複按鍵(速度)
選擇按住相應按鍵時字元重複的速度。 

  • 如需有關裝置兼容性和使用的資訊,請參閱裝置隨附的指示。並非所有裝置都能搭配您的主機使用。 
  • 您也可以在控制中心選擇 周邊機器 ,藉此進行設定。

將USB或Bluetooth®滑鼠與PS5主機搭配使用,即可輕鬆選擇畫面上的項目。

  1. 前往 設定 周邊機器
  2. 選擇 其他周邊機器 ,找到滑鼠適用的下列設定:

類型
選擇左撇子用或右撇子用。

指標移動速度
選擇指標移動的速度。

  • 如需有關裝置兼容性和使用的資訊,請參閱裝置隨附的指示。並非所有裝置都能搭配您的主機使用。
  • 您也可以從控制中心選擇 周邊機器 來變更這些設定。
支援影片:PS5主機建議設定
支援影片:將資料從PS4主機傳送至PS5主機

擷取畫面和播送內容

  1. 按下控制器上的創建按鈕以開啟創建選單。
  2. 選擇下列其中一個選項以擷取或分享遊玩過程。

A )最近建立
選擇縮圖以開啟[最近建立]分頁卡。您最多可檢視15個最近期的螢幕截圖及影像片段。

B )擷取方法
儲存最近的遊玩過程、拍攝螢幕截圖、開始新的錄製。

C )播送
從創建選單直接跳轉進播送。

D )螢幕共享
串流您的遊玩過程以分享給派對中的成員。 

E )擷取畫面選項
變更螢幕截圖或影像片段的格式與解析度。您可以包含您的麥克風聲音以及您的語音聊天音頻。如果您有相容的顯示器,也可以啟用4K錄影。

  1. 按下創建按鈕,並選取播送
  2. 選取您要用來進行廣播的串流服務。
  3. 輸入您的播送資訊。
    當您要置入攝影機的影片或派對的聲音時,請選擇播送選項,然後自訂您的播送方式。
  4. 當一切都設定完成,請選擇開始開始實況播送, 隨即開始播送。
    播送分頁卡會顯示於控制中心。
  • 使用螢幕共享讓派對中的其他玩家即時觀看您的遊戲畫面,就如同所有人都身處同一個房間之內。
  • 透過分享遊玩,您的遊戲畫面會出現在另一位玩家的畫面上。不管遊戲是誰的,您們兩人都可以一同暢玩同一款遊戲。 
  • 若要開始分享遊玩,您必須先成為PlayStation®Plus的成員。

管理儲存空間

您可從PlayStation®4主機或其他PlayStation®5主機將資料傳送(複製)到您的PS5™主機。

在PS5主機安裝M.2 SSD儲存空間後,便可使用它來下載、複製和啟動PS5與PS4遊戲以及媒體應用程式。這可讓您在 PS5 主機上增加可用的儲存空間。您可以在PS5主機的儲存空間、連接的USB擴充儲存空間裝置以及新增的M.2 SSD儲存空間之間自由移動遊戲。

  1. 前往遊戲保存庫,反白顯示您要移動的資料,按下選項按鈕,然後選擇移動遊戲及應用程式。  
    當您同時使用M.2 SSD和USB擴充儲存空間時,請前往 您可以移動至USB擴充儲存空間的項目 分頁。 
  2. 選擇 移動。 

若要遊玩PS5遊戲,您必須從您的USB擴充儲存空間中複製遊戲資料回到PS5主機儲存空間。若要執行此作業,請前往遊戲主頁並選擇 遊戲保存庫。從 您的收藏 分頁中,您可看到僅儲存在USB擴充儲存空間硬碟中的遊戲標記為 USB擴充儲存空間。反白顯示您要複製回主機儲存空間的遊戲,短按選項按鈕,並選擇 複製。您可以直接從USB擴充儲存空間中遊玩PS4遊戲。

您將USB硬碟格式化時,硬碟上保存的任何資料都會遭到清除。以這種方式清除的資料無法復原,因此請小心審慎,並確認您不會清除重要資料。

在PS4™主機上作為USB擴充儲存空間的USB硬碟不需要重新格式化。

  1. 前往遊戲保存庫,反白顯示您要移動的資料,按下選項按鈕,然後選擇移動遊戲及應用程式。  
    如果您同時使用M.2 SSD儲存空間和USB擴充儲存空間時,請前往可移到USB擴充儲存空間分頁。  
  2. 選擇移動 
  • 若要遊玩PS5遊戲,您必須從您的USB擴充儲存空間,將遊戲資料複製回PS5主機儲存空間。若要執行此作業,請前往遊戲主頁並選擇遊戲保存庫。從已安裝分頁中,您可以找到儲存在USB擴充儲存空間中的遊戲。反白顯示您要複製回主機儲存空間的遊戲,接著按下選項按鈕,然後選擇複製,將該遊戲儲存至您的主機儲存空間。 
  • 您可以直接從USB擴充儲存空間中遊玩PS4遊戲。
支援影片:PS5主機的M.2 SSD安裝
支援影片:將資料從PS4主機傳送至PS5主機

遙控遊玩

支援影片:使用PS5主機遙控遊玩

如要使用PS Remote Play,您將需要以下條件:

  • Android™智慧型手機或平板、iPhone,或iPad
    若希望瞭解系統需求的相關詳細資訊,請前往 Google Play™ 或 App Store
  • PS5™主機或PS4™主機
    請一律將主機更新至系統軟體的最新版本。
  • PlayStation™Network的帳戶
    請使用與您的主機相同的帳戶。若您還沒有帳戶,必須先建立帳戶。
  • 高速網際網路連線
    標準而言,我們建議使用上傳與下載速度至少為 5 Mbps 的高速連線。若要獲得最佳運作性能,我們建議使用上傳與下載速度至少為15 Mbps的高速連線。
  • 您可以將DualSense™無線控制器或DUALSHOCK®4無線控制器連接至支援的行動裝置,與PS Remote Play搭配使用。如需更多資訊,請瀏覽下方指南。
  • 如要使用語音聊天,您必須配備麥克風,例如行動裝置的內建麥克風。

您可以使用PS Remote Play應用程式,在連線至高速網路的PC或Mac電腦上控制您的PlayStation®5主機或PlayStation®4主機。請檢查您的PC或Mac電腦是否符合相關需求,接著遵循以下步驟設定遙控遊玩。

PlayStation Portal™遙控遊玩機可讓您透過高速網際網路連線,遠端控制您的PlayStation®5主機。

若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載5 Mbps的連線速度。請遵循以下步驟檢查您的連線是否符合這些需求。

瞭解如何解決您的PlayStation Portal™遙控遊玩機問題。

瞭解如何在您的PlayStation®5主機上啟用遙控遊玩,以及變更遙控遊玩設定。

媒體播放器

瞭解PlayStation®5主機支援哪些光碟和檔案格式。

協助工具

瞭解如何在PlayStation®5主機上使用協助工具設定來自訂您的控制器設定、設定顯示縮放,以及啟用隱藏式字幕。

  1. 前往主頁畫面,選擇設定>協助工具
  2. 選擇任何一項協助工具設定以啟用或進行調整。
  1. 前往 遊戲 主頁並選擇 PlayStation Store。 
  2. 選擇一款遊戲以開啟遊戲中心。
  3. 短按三角按鈕或選擇側面板,藉此檢視該遊戲的協助工具功能。

隱藏式字幕能轉換螢幕上的口述內容,並在檢視特定內容時提供聲音提示的文字。 

  1. 前往 設定 協助工具 隱藏式字幕。 
  2. 開啟 隱藏式字幕

瞭解如何為PlayStation®5主機的Access™控制器進行設定和充電。

瞭解如何設定和使用Access控制器設定檔,以配合您的遊玩風格。

瞭解如何為PlayStation®5主機設定和安裝Access控制器。

支援影片:PS5主機協助工具設定
返回類別
PS5疑難排解
返回

PS5疑難排解

疑難排解

  1. 將您的PS5™主機直接連接至您的電視/顯示器的HDMI連接埠。
  2. 移除所有其他聲音或影像裝置或許可解決畫面或聲音問題。
  3. 確認電視/顯示器處於正確的訊號頻道。確認電視/顯示器的系統是最新的軟體,而且韌體為最新版本。有關支援高解析度訊號可能需要啟用的額外設定,請參閱製造商的使用者說明書。
  4. 嘗試使用另一條HDMI連接線。
  5. 嘗試使用另一個HDMI連接埠。
  1. 前往主頁畫面,選擇設定>聲音
  2. 選擇聲音輸出,然後調整下列設定之一。
  • 聲音輸出設定
  • 電視聲音設定
  • AV擴大機聲音設定
  • 相容耳機設定
  • 一般聲音設定

PS5™主機能偵測電視功能,自動選擇最佳的適用解析度。您可以使用PS5主機的影像輸出設定變更解析度。 

  1. 前往設定>螢幕及影像。 
  2. 選擇影像輸出。您可以在此查看影片輸出資訊或變更影片輸出設定。
  1. 長按電源按鈕三秒鐘以關閉PS5主機,然後移除主機上的所有連接線和裝置。
  2. 將主機放置在鋪有軟布的平坦表面,並移除底座。
  3. 調整主機的方位,使底座專用的螺絲孔朝向您,PS 標誌朝下,而光碟槽位於您的左側。
  4. 將雙掌置於頂部邊角附近,並握住護蓋邊緣。輕輕朝向自己拉起護蓋一角。您可能聽見喀達一聲。
    將護蓋掀開。
  5. 護蓋移除後,尋找光碟機上的黑色環狀部件,包括一片圓形黑色塑膠膜。您可以移除這層膜,或將其按壓穿透,以找到它所覆蓋的螺絲。(較新版本的主機可能沒有此塑膠蓋)。
  6. 使用十字頭螺絲起子,順時鐘旋轉螺絲,直到整片光碟幾乎全部可見。
  7. 輕輕取出光碟。請勿將光碟強制拉出光碟機。
  8. 重新放置下蓋,使其稍微離開頂部邊緣 (距離約 2 公分或 3/4 英吋),然後滑入定位。
    您會聽見清楚的喀達一聲,表示護蓋已裝妥。
  9. 重新接回所有連接線並開啟主機。

PlayStation®5主機和PlayStation®4主機上的電源指示燈會顯示顏色來表示狀態或錯誤。

其他疑難排解

  1. 按住電源按鈕三秒以關閉主機。
  2. 在關閉之前,電源指示燈會閃爍一段時間。
  3. 主機關閉之後,請再次按住電源按鈕。
  4. 聽到第二次嗶聲時鬆開按鈕,第一次按下時會聽到一次嗶聲,第二次嗶聲則會在七秒後響起。
  5. 以USB連接線連接控制器,然後按下控制器上的PS按鈕。
  1. 重新啟動PS5
    結束安全模式並正常重新啟動PS5主機。
  2. 變更影像輸出
    選擇變更解析度或變更HDCP模式。這些選項在疑難排解空白螢幕問題時很實用。 
  3. 修復主機儲存空間
    此選項不會清除資料。如果您的PS5主機無法正常開啟或儲存空間有問題,請嘗試此選項。
  4. 更新系統軟體
    可讓您經由直接下載或USB儲存硬碟來更新PS5系統軟體。
  5. 回復為預設設定
    將 PS5 主機回復為預設的原廠設定。回復預設設定並不會刪除主機儲存空間中的內容,例如:遊戲、應用程式、螢幕截圖、影像片段,和已保存的資料。 
  6. 清除快取並重建資料庫
    如果您的主機有系統功能方面的問題或是效能低落的情況,請選擇清除系統軟體快取 
    選擇重建構築資料庫以掃描硬碟並在系統上建立所有內容的新資料庫。如果您的主機有系統機能方面的問題或是刪除遊戲後其圖示仍顯示於主頁上的情況時,這會是個很實用的選項。
  7. 重設 PS5
    刪除所有使用者資料並將 PS5 主機還原為原始狀態。
  8. 重設PS5(重新安裝系統軟體)
    刪除所有使用者資料並移除PS5系統軟體。

請瀏覽PlayStation維修診斷工具,以瞭解進一步的步驟並安排維修。

瞭解PS5主機上的錯誤代碼及解決方法。

返回類別
PS5軟體更新
返回

PS5軟體更新

更新系統軟體

若要允許自動下載和更新,請將您的主機設定為即便處於待命模式仍與網際網路保持連線,並會自動安裝更新檔案。啟用自動下載,並確保您的主機在未使用時處於待命模式。

  1. 前往 設定 > 系統
  2. 選擇 系統軟體 > 系統軟體更新與設定
    如果有較新的版本可供使用,畫面會出現有更新可用 。
  3. 選擇 更新系統軟體 以進行更新。

為了在PlayStation上獲得最佳體驗,請一律將PlayStation®5主機的系統軟體更新至最新版本。

系統軟體疑難排解

在PS5主機上重新安裝系統軟體將刪除PS5主機中的所有資料。這個過程通常稱為「原廠」重設或「硬」重設。

如果您的PlayStation®主機已經長時間處於離線,或系統軟體更新失敗,您可能需要在安全模式下手動更新PlayStation的「韌體」。

支援影片:重新安裝PS5系統軟體
返回類別

說明書

說明書

尋找PS5主機、DualSense控制器或其他裝置的說明書。

瞭解您的主機與裝置保固資訊。