Дополнительные загружаемые материалы приобретаются отдельно от основной игры.
После покупки дополнений вам нужно загрузить их, чтобы они стали доступными в основной игре.
Примерами дополнений являются «Marvel Человек-Паук: Ограбление» и Dark Souls III: The Ringed City.
Некоторые издания игр могут включать DLC в свой состав. Прежде чем покупать дополнительные материалы, проверьте издание игры (например, это может быть издание «Marvel Человек-Паук: Игра года»).
Выберите Библиотека игр > Ваша коллекция. Выберите основную игру и прокрутите экран до раздела Дополнения. Выберите дополнение, которое вы купили, и проверьте, загружено ли оно.
Узнайте, в какой именно части игры должны появиться материалы. В некоторых случаях для доступа к материалам нужно выполнить дополнительные требования – например, достичь контрольной точки или побывать в определенном месте игровой территории.
Перезапустите консоль PS5® и повторите попытку. Откройте центр управления, нажав кнопку PS на контроллере, и выберите Питание > Перезапустить PS5.
Выберите Библиотека > Приобретено, а затем выберите основную игру. После этого выберите PlayStation Store > Ваши дополнения и проверьте, загружено ли купленное дополнение.
Узнайте, в какой именно части игры должны появиться материалы. В некоторых случаях для доступа к материалам нужно выполнить дополнительные требования – например, достичь контрольной точки или побывать в определенном месте игровой территории.
Перезапустите консоль PlayStation®4 и повторите попытку. Откройте экран функций, нажав кнопку «вверх» на контроллере, и выберите Питание > Параметры питания > Перезапустить PS4.
Если это не помогло решить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы.
Не можете найти расходуемые игровые предметы на своей консоли PS5?
Купленная виртуальная валюта или очки появятся при следующем запуске игры. Если валюта или очки не появились во время игры, попробуйте выполнить следующие действия.
Если это не помогло решить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы.
Не удается установить дополнения на консоли PS5?
Если вы загрузили дополнение, но видите сообщение «Ожидание установки», попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
Выберите Настройки > Память, чтобы проверить доступное пространство в памяти консоли. Перейдите в PlayStation™Store, чтобы узнать минимальный объем памяти, необходимый для загрузки.
Выберите Настройки > Память, чтобы проверить доступное пространство в памяти консоли. Перейдите в PlayStation Store, чтобы узнать минимальный объем памяти, необходимый для загрузки.
Проверка страны/региона диска с игрой и учетной записи
Для доступа к материалам PlayStation Store (например, дополнениям или игровой валюте) диск с игрой должен быть лицензирован для использования в той же стране или регионе, что и ваша учетная запись.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Предоставьте следующую информацию:
Подробности о приобретенных материалах.
Снимок экрана или видео, на котором видно, что загружаемые материалы не отображаются в игре.