Дізнайтеся, як і коли можна скасувати передзамовлення в PlayStation™Store.
Якщо ви заплатили за попереднє замовлення в PlayStation Store, а потім передумали, ви можете отримати відшкодування. Кошти за передзамовлення в PlayStation Store можуть бути повернуті, якщо запит на повернення коштів був зроблений до дати випуску сплаченого контенту або протягом 14 днів з дати покупки, і ви ще не почали завантаження або трансляцію цього контенту.
Зверніть увагу: якщо ви почали завантаження основної частини контенту, ви не зможете отримати відшкодування. Якщо на вашій консолі дозволені автоматичні завантаження, то завантаження контенту відбудеться автоматично.
Я оплатив замовлення більш ніж за 14 днів до дати виходу основного продукту.
Ви можете скасувати передзамовлення в будь-який момент до дати виходу продукту, якщо ви не почали завантажувати основну частину передзамовлення (включаючи попереднє завантаження до виходу продукту).
Я оплатив замовлення за 14 або менше днів до дати виходу основного продукту.
Ви можете скасувати передзамовлення протягом 14 днів після його розміщення, якщо ви не почали завантажувати основну частину передзамовлення (включаючи попереднє завантаження до виходу продукту).
Зверніть увагу: якщо ви не почали завантажувати основний продукт і ваше передзамовлення включає в себе додаткові матеріали, що доступні до дати виходу основного продукту, ви втратите доступ до цих матеріалів після скасування передзамовлення.
Якщо це можливо, ви отримаєте відшкодування на той спосіб оплати, який використовували для цієї покупки.*
Для скасування передзамовлення зв'яжіться з нами.
*Така можливість не передбачена для наступних способів оплати: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, мобільні банки операторів стільникового зв'язку і грошові ваучери. При поверненні коштів за передзамовлення, придбане з выкористанням одного з цих способів оплати, гроші будуть перераховані в гаманець вашого облікового запису.
Написати спеціалісту підтрімки
Введіть свою дату народження