Problemen met de PULSE Elite draadloze headset oplossen

Ontdek hoe je je PULSE Elite™ draadloze headset en PlayStation Link USB-adapter kunt resetten.

De PULSE Elite draadloze headset resetten

Als je problemen hebt met de PULSE Elite draadloze headset, kun je deze proberen te resetten. Het resetten heeft geen invloed op PlayStation Link™- en Bluetooth-verbindingen of audio-instellingen. 

  1. Houd de PlayStation Link™-knop op de headset minstens 10 seconden ingedrukt.
    Doordat je de knop ingedrukt houdt, wordt de headset uitgeschakeld. 
  2. Druk op de PS Link-toets op je headset om deze weer in te schakelen.
  3. Controleer of het probleem met je headset is opgelost.  

Als je nog steeds problemen ondervindt nadat je hebt geprobeerd te resetten, moet je mogelijk alle gekoppelde verbindingen van de headset wissen. Hiermee worden alle PS Link- en Bluetooth-verbindingen en audio-instellingen verwijderd.

  1. Houd de PS Link-knop op de headset ingedrukt en laat deze los wanneer de statusindicator op de headset snel blauw knippert (ongeveer 8 seconden). 
  2. Houd de PS Link-knop nogmaals ingedrukt en laat deze los wanneer de indicator snel blauw knippert (ongeveer 8 seconden).
    Als het wissen is gelukt, knippert de indicator kort rood. 

De PlayStation Link USB-adapter resetten 

Reset de PlayStation Link™ USB-adapter als je alle PS Link-verbindingen wilt wissen.

Je kunt de USB-adapter resetten via elke USB Type-A-oplaadpoort.

  1. Zorg ervoor dat je apparaat met de USB-A-poort is ingeschakeld, zoals je PlayStation®5-systeem of pc/Mac.
  2. Sluit de USB-adapter aan op de USB-A-poort van je apparaat.
  3. Houd de PS Link-toets op de USB-adapter 30 seconden ingedrukt.
  1. Controleer of het resetten van de adapter is geslaagd door te controleren of je eerder gekoppelde PS Link-apparaten automatisch verbinding maken met de adapter.
    Als ze niet automatisch verbinding maken, is het resetten geslaagd.
    Als ze automatisch verbinding maken, is het resetten mislukt.
  • Gebruik een timer om er zeker van te zijn dat je de toets 30 seconden ingedrukt houdt om de adapter te resetten.

Knalgeluiden oplossen op de PULSE Elite  

Als je draadloze PULSE Elite-headset is blootgesteld aan een hoge vochtigheid, kan er vocht ontstaan op de drivers waardoor regelmatige knalgeluiden kunnen voorkomen, zelfs als de PULSE Elite is uitgeschakeld.

  1. Schakel je headset uit en weer in. 
  2. Leg je headset gedurende 10 tot 15 minuten in een goed geventileerde ruimte. 
  3. Schakel de headset in en probeer de audio opnieuw.
  • Stel de drivers niet bloot aan een omgeving met veel vocht. Draag je headset niet met nat haar of een natte huid.
  • Wanneer je de headset niet gebruikt, berg hem dan op in het meegeleverde etui.
  • Probeer de drivers niet droog te maken met een haardroger, een ventilator of op een andere manier dan in de hierboven beschreven instructies. Hierdoor kan je headset beschadigd raken. Laat de drivers passief aan de lucht drogen. 

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning