Βοήθεια για προβλήματα με την επαλήθευση 2 βημάτων στο PlayStation Network

Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε τους εφεδρικούς κωδικούς της επαλήθευσης 2 βημάτων (2SV) για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας και ποια βήματα να ακολουθήσετε αν χάσετε το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε για τη διαδικασία 2SV.

Πώς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας με τους εφεδρικούς κωδικούς 2SV online

Αν διατηρήσατε το αρχείο με τους εφεδρικούς κωδικούς σας όταν ρυθμίσατε τη 2SV, μπορείτε να ανακτήσετε εύκολα τον λογαριασμό σας. 

  1. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών.
  2. ΠατήστεΔυσκολίες στην παραλαβή του κωδικού; > Πραγματοποιήστε είσοδο χρησιμοποιώντας τον εφεδρικό κωδικό.
  3. Πληκτρολογήστε έναν από τους 10 εφεδρικούς κωδικούς (ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά) και επιλέξτεΕπαλήθευση.
  4. Κάντε κλικ στη Συνέχεια για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Τι είναι οι εφεδρικοί κωδικοί 2SV;
Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί > Λογαριασμός > Είσοδος. 
    Εισαγάγετε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email), πληκτρολογήστε τον κωδικό σας και επιλέξτε Είσοδος.

  2. Στην οθόνη επαλήθευσης 2SV, εισαγάγετε έναν από τους 10 εφεδρικούς κωδικούς (κάθε κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά).

Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης

  1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Είσοδος.
    Εισαγάγετε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email), πληκτρολογήστε τον κωδικό σας και επιλέξτε Είσοδος.

  2. Στην οθόνη επαλήθευσης 2SV, πατήστε το κουμπί τριγώνου για να επιλέξετε Δυσκολίες στην παραλαβή του κωδικού;

  3. Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε και επιλέξτε Πραγματοποιήστε είσοδο χρησιμοποιώντας τον εφεδρικό κωδικό.

  4. Πληκτρολογήστε έναν από τους 10 εφεδρικούς κωδικούς (ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά) και επιλέξτε Επαλήθευση.
Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης

  • Αν έχετε χρησιμοποιήσει τους περισσότερους εφεδρικούς κωδικούς, μπορείτε να λάβετε νέους απενεργοποιώντας την επαλήθευση 2SV και ενεργοποιώντας την ξανά.

  • Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο προηγούμενο τηλέφωνό σας και χρησιμοποιήσατε εφεδρικό κωδικό, απενεργοποιήστε την επαλήθευση 2SV και ενεργοποιήστε την ξανά με το νέο σας τηλέφωνο.

Απενεργοποίηση 2SV

Χάσατε την πρόσβαση στο κινητό τηλέφωνο 2SV και δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

Αν δεν έχετε εφεδρικούς κωδικούς 2SV, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation και δώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να τον ανακτήσετε.

Δεν λάβατε κωδικό επαλήθευσης;

  1. Επιλέξτε Επανάληψη αποστολής κωδικού από την οθόνη εισόδου.
    Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για την αποστολή του κωδικού.

  2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε ξανά. 

  3. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία πτήσης στο τηλέφωνό σας.

  4. Ελέγξτε την κατάσταση του σήματος δικτύου κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας.
    Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας για λεπτομέρειες.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation και δώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να τον ανακτήσετε.

Λάβατε μη αναμενόμενο μήνυμα 2SV;

Αν η κονσόλα PlayStation σας ζητήσει κωδικό επαλήθευσης αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει την 2SV, ακολουθήστε αυτά τα δύο βήματα το συντομότερο δυνατό:

  1. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη μέθοδο εισόδου αμέσως.
Ανάκτηση λογαριασμού

  1. Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο εισόδου, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation και δώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να τον ανακτήσετε.

Οδηγός παραβίασης λογαριασμού

Λάβατε μήνυμα "λανθασμένος κωδικός πρόσβασης" στο Google TV;

  • Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Google TV όταν είναι ενεργοποιημένη η 2SV. 
  • Αν δείτε το μήνυμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης, απενεργοποιήστε την επαλήθευση 2SV για να συνδεθείτε και ενεργοποιήστε την ξανά μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Απενεργοποίηση 2SV

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation