Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου στο PSN

Μάθετε πώς να επιλύετε ορισμένα συχνά προβλήματα κατά την σύνδεση στον λογαριασμό PlayStation™Network (PSN).

Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη μέθοδο εισόδου;

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης, ή αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης ή τις πληροφορίες επαλήθευσης (όπως την ημερομηνία γέννησής σας), ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό για τα βήματα ανάκτησης του λογαριασμού σας.

Ανάκτηση λογαριασμού

Ξεχάσατε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) για το PSN;

  • Δοκιμάστε να αναζητήσετε τις λέξεις "PlayStation purchase" ("αγορά PlayStation") σε όλα τα εισερχόμενα email σας, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν βρείτε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη ρύθμιση του λογαριασμού, ανακτήστε τον λογαριασμό ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό.
Ανάκτηση λογαριασμού
  • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation

Γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

  • Έχετε επαληθεύσει το αναγνωριστικό σύνδεσης (διεύθυνση email);
    Αναζητήστε στα εισερχόμενα email σας τις λέξεις "PlayStation verify" ("επαλήθευση PlayStation") και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που περιέχεται στο email για να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό εισόδου σας.
  • Είναι το λογισμικό του συστήματός σας ενημερωμένο;
    Επιλέξτε την κονσόλα σας για περισσότερες πληροφορίες.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος κονσόλας PS5
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος κονσόλας PS4

  • Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο εισόδου;
    Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό.

Ανάκτηση λογαριασμού

  • Απενεργοποιήστε την κονσόλα και τον δρομολογητή και ενεργοποιήστε τα ξανά.
    Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi για να συνδέσετε την κονσόλα σας στο Internet, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης, επισκεφθείτε τις Επισκευές PlayStation.

Επισκευές PlayStation

  • Προσπαθήστε να συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών online.
    Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να έχει ανασταλεί. Επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

Αναστολές στο PSN

Υπάρχει περίπτωση να χρησιμοποιεί κάποιος άλλος τον λογαριασμό σας;

Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

Παραβιασμένοι λογαριασμοί

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση 2 βημάτων;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ενός μηνύματος κειμένου ή ενός κωδικού επαλήθευσης, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Προβλήματα 2SV

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation