Αν στη μέθοδο πληρωμής σας αντιστράφηκε μια χρέωση σε μια αγορά στο PlayStation™Store, αυτό μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση του λογαριασμού σας στο PlayStation Network (PSN).
Επειδή ο αντιλογισμός ποσού συμβαίνει συνήθως όταν υποπτεύεστε ότι πέσατε θύμα απάτης ή παραβίασης λογαριασμού, θα αναστείλουμε τον λογαριασμό ή την κονσόλα σας για λόγους ασφαλείας, μέχρι να ολοκληρωθεί η διερεύνηση της υπόθεσης. Αν δεν υπάρχει σύννομος λόγος για τον αντιλογισμό ποσού (και κατ' επέκταση νόμιμο δικαίωμα επιστροφής χρημάτων), ο λογαριασμός σας θα παραμείνει σε αναστολή μέχρι να εξοφληθεί το η οφειλή.
Για να λύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Αν δείτε μια συναλλαγή στο PlayStation Store που δεν αναγνωρίζετε, επικοινωνήστε μαζί μας πριν αναστρέψετε τη χρέωση, για να αποφεύγετε την αναστολή λογαριασμού.
Για να εμποδίσετε μη εξουσιοδοτημένες αγορές, ασφαλίστε τον λογαριασμό σας ενεργοποιώντας τη ρύθμιση Να απαιτείται κωδικός πρόσβασης για την ολοκλήρωση αγοράς στο PlayStation Store. Αν είστε διαχειριστής οικογένειας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα όρια δαπάνης στους λογαριασμούς των παιδιών.
Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης
Εισαγωγή ημερομηνίας γέννησης