Πώς να διορθώσετε το NW-31205-1

Η σύνδεση του δικτύου είναι ασταθής ή πολύ αδύναμη για την επικοινωνία με το διακομιστή PlayStation™Network.

  1. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης της κονσόλας PlayStation®4 επιλέγοντας διαδοχικά Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.
  2. Δοκιμάστε τα εξής:
    • Άλλες συσκευές στο δίκτυό σας ενδέχεται να χρησιμοποιούν μεγάλο εύρος ζώνης. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρώσουν τη λειτουργία τους.
    • Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής και το μόντεμ σας υποστηρίζουν την κονσόλα PS4®. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet.
    • Επαναφέρετε τη σύνδεση του τοπικού σας δικτύου. Απενεργοποιήστε το μόντεμ ή το δρομολογητή και περιμένετε 5 λεπτά προτού τα ενεργοποιήσετε ξανά.
    • Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή. Για βοήθεια, αν χρειαστεί, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας ή με τον πάροχο υπηρεσιών Internet που χρησιμοποιείτε.
    • Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, τοποθετήστε το σύστημα κονσόλας PS4 και τον δρομολογητή όσο το δυνατόν πιο κοντά και βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμβάλλονται εμπόδια μεταξύ τους.
  3. Οι παρακάτω αριθμοί θυρών χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση με τους διακομιστές PSN™ μέσω Internet. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν μπλοκαριστεί από τον δρομολογητή σας.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  4. Αν χρησιμοποιείτε έναν συγκεκριμένο διακομιστή DNS, επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Διαμόρφωση σύνδεσης στο Internet > Προσαρμογή και αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS.
  5. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε ξανά αργότερα γιατί μπορεί να υπάρχει μεγάλη συμφόρηση στον διακομιστή.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης