Πώς να διορθώσετε το SU-101312-8

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν η κονσόλα PlayStation®5 δεν μπορεί να αναγνωρίσει μια μονάδα Blu-ray Disc.

Αν δείτε αυτό το σφάλμα, αλλά η μονάδα Blu-ray Disc της κονσόλας δεν έχει αφαιρεθεί, δοκιμάστε τα εξής.

1. Απενεργοποιήστε και αποσυνδέστε την κονσόλα από την πρίζα.
2. Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή/το μόντεμ σας, περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά και ενεργοποιήστε τον ξανά.
   
3. Συνδέστε ξανά την κονσόλα στην πρίζα και επανεκκινήστε την.
4. Μεταβείτε στο κέντρο ελέγχου και επιλέξτε Ειδοποιήσεις. Επισημάνετε το αρχείο ενημέρωσης, πατήστε το κουμπί OPTIONS και επιλέξτε Διαγραφή.
5. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Σύστημα > Λογισμικό συστήματος > Ενημέρωση και ρυθμίσεις λογισμικού συστήματος.
   Επανεκκινήστε την ενημέρωση. Αν η ενημέρωση αποτύχει, ανατρέξτε στους παρακάτω οδηγούς για να δείτε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά* της κονσόλας PS5.
   Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Σύστημα > Λογισμικό συστήματος > Επαναφορά επιλογών > Επαναφορά της κονσόλας σας.
   *Κατά την επαναφορά της κονσόλας σας, όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον χώρο αποθήκευσης της κονσόλας διαγράφονται. Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί. Αν είναι δυνατό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας προτού κάνετε επαναφορά της κονσόλας σας.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τις Επισκευές PlayStation.