Πώς να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα με το Απομακρυσμένο παιχνίδι

Μάθετε πώς μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα με το Απομακρυσμένο παιχνίδι σε PC, Mac, κινητές συσκευές και Android TV.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του Απομακρυσμένου παιχνιδιού 

  • Διατηρήστε την κονσόλα σας συνδεδεμένη στο Internet ενώ βρίσκεστε σε λειτουργία αδράνειας.
Μείνετε συνδεδεμένοι σε λειτουργία αδράνειας
  • Ενεργοποιήστε το Απομακρυσμένο παιχνίδι στην κονσόλα σας.
PS Remote Play σε PC και Mac
PS Remote Play σε κινητές συσκευές
Απομακρυσμένο παιχνίδι στο PS Portal
Απομακρυσμένο παιχνίδι σε Android TV
  • Ενημερώστε το πιο πρόσφατο λογισμικό συστήματος στην κονσόλα σας.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος σε κονσόλες PS5
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος σε κονσόλες PS4
  • Συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό στην κονσόλα σας και στη συσκευή Απομακρυσμένου παιχνιδιού.
  • Για να χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι, πρέπει να ενεργοποιήσετε την κονσόλα PS4 ως την κύρια κονσόλα.
Ενεργοποίηση κονσόλας PS4
  • Ορισμένα παιχνίδια δεν υποστηρίζουν το Απομακρυσμένο παιχνίδι.
    Τα παιχνίδια που απαιτούν συσκευές όπως PlayStation®VR2, PlayStation®VR ή PlayStation®Camera, δεν είναι συμβατά με το Απομακρυσμένο παιχνίδι.
  • Όταν χρησιμοποιείτε ένα ασύρματο χειριστήριο με Απομακρυσμένο παιχνίδι, ορισμένες από τις λειτουργίες του χειριστηρίου ενδέχεται να είναι περιορισμένες.

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες λειτουργίες ταυτόχρονα με το Απομακρυσμένο παιχνίδι:

  • Share Play
  • Μετάδοση συνεχούς ροής παιχνιδιών από το PlayStation®Plus Premium*
    *Οι δυνατότητες και οι υπηρεσίες του PlayStation Plus διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή σας.
PlayStation Plus
  • Αναμετάδοση παιχνιδιού (μόνο όταν χρησιμοποιείτε το Απομακρυσμένο παιχνίδι για τον έλεγχο μιας κονσόλας PS4)
  • Αναπαραγωγή Blu-ray Disc™ ή DVD
  • Λειτουργία PS VR2 ή PS VR
  • Αναπαραγωγή μουσικής
  • Υπηρεσίες παρακολούθησης βίντεο

Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με το παιχνίδι, ορισμένες εικόνες ενδέχεται να μην εμφανίζονται όταν χρησιμοποιείτε το Απομακρυσμένο παιχνίδι. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι ενώ χρησιμοποιούνται πολλές άλλες λειτουργίες.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο PSN στο PS Remote Play;

  1. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης PSN. Αν δείτε προειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να επανέλθει η λειτουργία της υπηρεσίας και δοκιμάστε ξανά.
Κατάσταση PSN
  1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Internet.
  2. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι στη συσκευή σας
  3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά.
  4. Αν είναι δυνατό, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή στη συσκευή σας και δοκιμάστε εκ νέου.
Προβλήματα εισόδου στο PSN

Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι στη συσκευή σας;

  1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον ίδιο λογαριασμό τόσο στην κονσόλα όσο και στη συσκευή σας.
  2. Ελέγξτε αν έχετε ρυθμίσει την κονσόλα σας για Απομακρυσμένο παιχνίδι.
  3. Ελέγξτε για προβλήματα συνδεσιμότητας στην κονσόλα και τη συσκευήσας.
  4. Αν έχετε εγκατεστημένο στη συσκευή σας λογισμικό προστασίας από ιούς, ελέγξτε αν μπλοκάρει την εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι.
  5. Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι στη συσκευή σας και συνδεθείτε ξανά.
  6. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι στη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά. Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
  7. Απενεργοποιήστε την κονσόλα PlayStation και ενεργοποιήστε την ξανά.
Απενεργοποίηση κονσολών PlayStation
  1. Αν χρησιμοποιείτε PC ή Mac, δοκιμάστε να συνδέσετε μη αυτόματα τη συσκευή στην κονσόλα σας.
Μη αυτόματη σύνδεση κονσόλας σε PC ή Mac

Δεν μπορείτε να συνδέσετε ένα χειριστήριο στη συσκευή σας; 

  1. Ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με το χειριστήριό σας.
Συμβατότητα ασύρματου χειριστηρίου DualSense
Συμβατότητα ασύρματου χειριστηρίου DUALSHOCK 4
  1. Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις αρχικές ρυθμίσεις και δοκιμάστε ξανά.
  2. Επαναφέρετε το χειριστήριό σας στις αρχικές ρυθμίσεις.
Επαναφορά του ασύρματου χειριστηρίου DualSense στις αρχικές ρυθμίσεις
Επαναφορά του ασύρματου χειριστηρίου DualSense Edge στις αρχικές ρυθμίσεις
Επαναφορά του ασύρματου χειριστηρίου DUALSHOCK 4 στις αρχικές ρυθμίσεις
  • Αν προσπαθείτε να συνδέσετε ένα ασύρματο χειριστήριο DualSense στη συσκευή σας, ελέγξτε αν είναι ενημερωμένο με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό.
Ενημέρωση του ασύρματου χειριστηρίου DualSense

Αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας στην κονσόλα σας; 

  1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση σύνδεσης.
  2. Επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.
  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
  2. Επιλέξτε Δοκιμή σύνδεσης στο Internet.
  •  Λάβετε υπ΄όψη ότι η ελάχιστη απαιτούμενη ταχύτητα σύνδεσης για το Απομακρυσμένο παιχνίδι είναι 5Mbps για λήψη και αποστολή.
  •  Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Internet, επισκεφθείτε τον παρακάτω οδηγό. 
Επισκευές PlayStation

Αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στη συσκευή σας; 

  1. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο LAN από την κονσόλα σας και συνδέστε το ξανά.
  3. Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας δικτύου στη συσκευή σας. 
  4. Ενδέχεται άλλες συσκευές στο δίκτυό σας να χρησιμοποιούν μεγάλο εύρος ζώνης.
    Για να χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι, περιμένετε έως ότου να είναι αδρανείς.
  1. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi σας λειτουργεί με άλλες συσκευές.
    Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για περαιτέρω υποστήριξη.
  3. Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας δικτύου στη συσκευή σας. 
  4. Θέστε σε παύση τυχόν λήψεις που εκτελούνται σε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Wi-Fi σας.
  5. Αποσυνδέστε τυχόν άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Wi-Fi.
  6. Χρησιμοποιήστε Wi-Fi 5 GHz για να συνδέσετε τη συσκευή σας στο Internet. 
  7. Στο PC ή Mac, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε σύνδεση μέσω καλωδίου αν είναι δυνατό.
  • Η ελάχιστη απαιτούμενη ταχύτητα σύνδεσης για το Απομακρυσμένο παιχνίδι είναι 5Mbps για λήψη και αποστολή. Για βέλτιστη απόδοση, συνιστάται σύνδεση υψηλής ταχύτητας με ταχύτητες αποστολής και λήψης τουλάχιστον 15 Mbps.
  • Το Απομακρυσμένο παιχνίδι χρησιμοποιεί τη θύρα UDP 8572 για σύνδεση με την κονσόλα ή την κινητή συσκευή σας.
    Δοκιμάστε να ανοίξετε τη θύρα στον δρομολογητή σας. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, τον κατασκευαστή του δρομολογητή ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για βοήθεια.
  • Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον Τύπο NAT ή αν το δίκτυό σας χρησιμοποιεί Τύπο NAT 3, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο παιχνίδι. Για να ελέγξετε ή να αλλάξετε τον τύπο NAT που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
  • Στο PC σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια επιλέξτε Πληροφορίες.
  • Σε Mac, επιλέξτε Προτιμήσεις.
  • Στην κινητή συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια επιλέξτε Τύπος NAT.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής PS Remote Play στη συσκευή σας;

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή PS Remote Play έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Το λογισμικό προστασίας από ιούς στη συσκευή σας μπορεί να μπλοκάρει το Απομακρυσμένο παιχνίδι.
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας στο λογισμικό προστασίας από ιούς ή να προσθέσετε την εφαρμογή για Απομακρυσμένο παιχνίδι στις εξαιρέσεις του τείχους προστασίας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες που παρέχονται με το λογισμικό προστασίας από ιούς.

  1. Επανεκκινήστε το PC σας και δοκιμάστε ξανά.
  2. Διαγράψτε τον φάκελο PS Remote Play στο τοπικό AppData και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι στο PC σας.
  3. Η επανεγκατάσταση της πιο πρόσφατης υποστηριζόμενης έκδοσης x86 του Visual C++ στο PC σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
Επανεγκαταστήστε το Visual C++
  1. Επανεκκινήστε το PC σας.
  2. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι στο PC σας.
  3. Ενδεχομένως να πρέπει να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης γραφικών. Ανατρέξτε στον κατασκευαστή της κάρτας γραφικών για τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης και τις οδηγίες εγκατάστασης.

Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή PS Remote Play στη συσκευή σας 

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή PS Remote Play ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες και στη συνέχεια εγκαταστήστε την ξανά.

Στον Πίνακα Ελέγχου, πατήστε Προγράμματα και δυνατότητες και μετά καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής PS Remote Play.

Σύρετε την εφαρμογή PS Remote Play από τον φάκελο Εφαρμογές στον κάδο απορριμμάτων. Στη συνέχεια επιλέξτε Εύρεση > Άδειασμα κάδου απορριμμάτων.

Πατήστε παρατεταμένα στην εφαρμογή Απομακρυσμένο παιχνίδι και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ή Διαγραφή.

Λήψη της εφαρμογής PS Remote Play

Μείωση ανάλυσης Απομακρυσμένου παιχνιδιού για το Απομακρυσμένο παιχνίδι PS4

Μπορείτε να αλλάξετε την ποιότητα βίντεο του Απομακρυσμένου παιχνιδιού όταν συνδέετε την εφαρμογή PS Remote Play σε μια κονσόλα PS4.

  1. Από την εφαρμογή PS Remote Play στη συσκευή σας, πατήστε Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Ποιότητα βίντεο για Απομακρυσμένο παιχνίδι.
  2. Επιλέξτε Ανάλυση (Εξαιρείται το PS4 Pro) και επιλέξτε μια ρύθμιση ανάλυσης μεταξύ 360p,540p ή 720p.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation