Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το PS VR2 σε PC

Βρείτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το σετ κεφαλής PS VR2 και τον προσαρμογέα PC.

Βήματα γενικής αντιμετώπισης προβλημάτων για το PS VR2 σε PC

  1. Ελέγξτε τις συνδέσεις σας. Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και συνδέστε τα ξανά, ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο που συμμορφώνεται με το DisplayPort™ 1.4 ή πιο πρόσφατη έκδοση. 
Ρύθμιση του PS VR2 σε PC
  1. Βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για το PS VR2.
Απαιτήσεις για το PS VR2 σε PC
  1. Εκκινήστε το SteamVR™ και επιλέξτε SteamVR > Ρυθμίσεις > καρτέλα Προγραμματιστές > Ενεργοποίηση άμεσης λειτουργίας.
  2. Αν είναι δυνατό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική θύρα USB για να συνδέσετε το PS VR2. 
  3. Ανοίξτε την εφαρμογή PlayStation®VR2 και ελέγξτε τη σύνδεσή σας. 
  4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για την κάρτα γραφικών.
    Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης, δοκιμάστε να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση.
Υποστήριξη NVIDIA
Υποστήριξη AMD
  1. Απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC σας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC σας και δοκιμάστε ξανά.
Επαναφορά του χειριστηρίου

Το PS VR2 δεν αναγνωρίζεται από το Steam;

  1. Κλείστε το Steam™.
  2. Εκκινήστε την εφαρμογή PlayStation VR2 στο PC σας.
  3. Εκκινήστε το Steam™.

Προβλήματα με τη λειτουργία αδράνειας του PC;

Αν θέσετε το PC σας σε λειτουργία αδράνειας κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού SteamVR™ , μπορεί να εμφανιστεί σφάλμα κατά τη συνέχιση του παιχνιδιού. 

  1. Απενεργοποιήστε το PS VR2 και την οθόνη. 
  2. Ενεργοποιήστε την οθόνη σας.
  3. Ενεργοποιήστε το PS VR2. 

Συνιστούμε να μην θέτετε το PC σας σε λειτουργία αδράνειας όταν παίζετε παιχνίδια SteamVR™ με το PS VR2.

Προβλήματα με την ποιότητα της εικόνας όταν χρησιμοποιείτε το PS VR2 σε PC;

  1. Ελέγξτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι ασφαλείς και βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις.
Σύνδεση του PS VR2 σε PC
Απαιτούμενες προδιαγραφές
  1. Επιλέξτε διαδοχικά SteamVR > Ρυθμίσεις. 
  2. Δοκιμάστε να χαμηλώσετε τις ρυθμίσεις ποιότητας εικόνας.
  3. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την Εξομάλυνση Κίνησης.

Προβλήματα παρακολούθησης με το PS VR2 σε PC;

  1. Ελέγξτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι ασφαλείς και βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις.
Σύνδεση του PS VR2 σε PC
Απαιτούμενες προδιαγραφές
  1. Απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής.
  2. Κλείστε το SteamVR™.
  3. Ανοίξτε την εφαρμογή PlayStation®VR2 και επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων περιοχής παιχνιδιού.

Προβλήματα παρακολούθησης με το χειριστήριο PS VR2 Sense σε PC

  1. Απενεργοποιήστε άλλες συσκευές Bluetooth®. 
  2. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ του χειριστηρίου και του προσαρμογέα Bluetooth® .
  3. Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, συνδεθείτε στη ζώνη 5 GHz.
  4. Συνδέστε σε θύρα USB 2.0 όσο το δυνατόν πιο μακριά από τη θύρα USB 3.0. 
  5. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο επέκτασης USB 2.0* για να απομακρύνετε τον προσαρμογέα Bluetooth® από το PC. 

*Ανάλογα με τη συμβατότητα του προσαρμογέα Bluetooth®, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην λειτουργούν. Η λειτουργία δεν είναι εγγυημένη.

Συμβατότητα προσαρμογέα Bluetooth

Το παιχνίδι διακόπτεται όταν χρησιμοποιείτε το PS VR2 σε PC;

  1. Δοκιμάστε να χαμηλώσετε τη ρύθμιση ποιότητας εικόνας στις ρυθμίσεις SteamVR™.
  2. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την εξομάλυνση κίνησης στις ρυθμίσεις SteamVR™.
Υποστήριξη SteamVR

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εκκίνηση του SteamVR;

  1. Δοκιμάστε τα βήματα γενικής αντιμετώπισης προβλημάτων.
  2. Εκκινήστε την εφαρμογή PlayStation VR2 και ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσης. 
  3. Αν δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση, απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής εικονικής πραγματικότητας και ενεργοποιήστε το ξανά.
  4. Δοκιμάστε να συνδέσετε τον προσαρμογέα PC σε μια άλλη θύρα USB της μητρικής πλακέτας.
  5. Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC σας και δοκιμάστε ξανά.

Προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών AMD;

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το AMD Cleanup Utility. 

AMD Cleanup Utility

Πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών της NVIDIA;  

Αν χρησιμοποιείτε κάρτα γραφικών NVIDIA® και αντιμετωπίζετε προβλήματα με το SteamVR™, η καθαρή εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών NVIDIA® μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. 

Οδηγός καθαρής εγκατάστασης

Χρησιμοποιείτε εξωτερική κάρτα γραφικών;  

Αν συνδέσετε μια οθόνη PC στο ενσωματωμένο DisplayPort™ και συνδέσετε το PS VR2 σε μια εξωτερική κάρτα γραφικών, ίσως να μην μπορείτε να ξεκινήσετε ορισμένα παιχνίδια.  

  • Η σύνδεση της οθόνης του PC σε μια εξωτερική κάρτα γραφικών ενδέχεται να σας βοηθήσει.
  • Λάβετε υπόψη ότι το PS VR2 δεν υποστηρίζει τη χρήση προσαρμογέων μετατροπής HDMI-to-DisplayPort™ ή προσαρμογέων μετατροπής USB Type-C-to-DisplayPort™.

Δεν μπορείτε να συνδέσετε το χειριστήριο PS VR2 Sense;

  1. Βεβαιωθείτε ότι το χειριστήριο PS VR2 Sense™ είναι φορτισμένο. 
  2. Αν έχετε συζεύξει το χειριστήριό σας με κονσόλα PlayStation®5, βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα είναι απενεργοποιημένη.
  3. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τα Windows®.
  4. Απενεργοποιήστε τον προσαρμογέα Bluetooth®, περιμένετε λίγο, ενεργοποιήστε τον ξανά και δοκιμάστε ξανά. 
  5. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα Bluetooth® από τη Διαχείριση συσκευών και απενεργοποιήστε τα Windows®. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή. 
  6. Μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών και επιλέξτε Ενέργεια > Σάρωση για αλλαγές υλικού. Αν το πρόγραμμα οδήγησης διανέμεται από τον κατασκευαστή του προσαρμογέα Bluetooth®, ενημερώστε το στην τελευταία έκδοση. 
Υποστήριξη των Windows

Τι σημαίνουν οι λυχνίες στον προσαρμογέα  PC; 

  • Το σταθερό λευκό χρώμα
    στον προσαρμογέα PC σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένος, το PS VR2 είναι συνδεδεμένο και έτοιμο.
  • Το σταθερό κόκκινο
    χρώμα στον προσαρμογέα PC σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένος, το PS VR2 δεν είναι συνδεδεμένο.
  • Απενεργοποιημένο
    Ο προσαρμογέας PC είναι απενεργοποιημένος.

Σας λείπουν τα κουμπιά του χειριστηρίου εικονικής πραγματικότητας στο παιχνίδι σας;

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην απεικονίζουν σωστά τα κουμπιά του χειριστηρίου εικονικής πραγματικότητας.

Ελέγξτε τις αντιστοιχίσεις πλήκτρων από τις ρυθμίσεις στο SteamVR™.

Ρυθμίσεις χειριστηρίου

Πρόβλημα με τα προνόμια διαχειριστή για την εφαρμογή PlayStation VR2;

Αν επιλέξετε Όχι στην άδεια διαχειριστή κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής PlayStation VR2, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε την εγκατάσταση. 

  1. Κλείστε την εφαρμογή PlayStation VR2 και εκκινήστε την ξανά. 
  2. Επιλέξτε Ναι όταν σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε την άδεια διαχειριστή για την Υπηρεσία πελατών Steam™.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Βοήθεια υλικού
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα υλικού με το PS VR2 σε PC, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation

Βοήθεια GPU
Για βοήθεια σχετικά με την GPU, επισκεφτείτε τον κατασκευαστή.

Υποστήριξη AMD
Υποστήριξη NVIDIA

Βοήθεια παιχνιδιού
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, επισκεφθείτε το Steam™ για να βρείτε την Υποστήριξη και το hub κοινότητας για το παιχνίδι.

Υποστήριξη Steam

Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε το στούντιο παιχνιδιών ή τον εκδότη για επιπλέον υποστήριξη.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation