Αν η κονσόλα PS4® και η οθόνη είναι ενεργοποιημένες, αλλά δεν υπάρχει εικόνα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
Ελέγξτε τη σύνδεση HDMI Βεβαιωθείτε ότι το παρεχόμενο καλώδιο HDMI είναι καλά συνδεδεμένο τόσο στην κονσόλα PS4 όσο και στην οθόνη*. Αν είναι δυνατό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI. *Αν η οθόνη σας διαθέτει πολλές θύρες HDMI, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε επιλέξει το σωστό κανάλι για το HDMI.
Αν χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI διαφορετικό από αυτό που συνόδευε την κονσόλα PS4, βεβαιωθείτε ότι είναι καλώδιο HDMI υψηλής ταχύτητας ή καλώδιο Premium HDMI υψηλής ταχύτητας συμβατό με την κονσόλα PS4.
Συνδέστε απευθείας στη θύρα HDMI Συνδέστε την κονσόλα PS4 απευθείας στη θύρα HDMI της οθόνης σας. Αν έχετε άλλες συσκευές συνδεδεμένες στην οθόνη σας (μπάρα ήχου, home cinema, συσκευές καταγραφής παιχνιδιών κ.λπ.), αποσυνδέστε τις για να δείτε αν θα επιλυθεί το πρόβλημα.
Ενεργοποιήστε ξανά την τροφοδοσία ρεύματος Απενεργοποιήστε πλήρως την οθόνη και την κονσόλα PS4. Αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας, περιμένετε 20 λεπτά και μετά συνδέστε ξανά τα καλώδια τροφοδοσίας. Ενεργοποιήστε τα πάντα για να ελέγξετε την εικόνα.
Ελέγξτε το υλικολογισμικό της συσκευής Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη ή η συσκευή ήχου διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του κατασκευαστή για τυχόν πρόσθετες ρυθμίσεις που απαιτούνται για υποστήριξη σημάτων υψηλής ανάλυσης.
Ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό για τη ρύθμιση της ανάλυσης 4K στις κονσόλες PlayStation®4 Pro.
Αν δεν ακούγεται ήχος από την οθόνη ή το ηχοσύστημα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ήχου Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας και τυχόν άλλες συσκευές ήχου δεν είναι σε σίγαση και ότι η ένταση του ήχου είναι αρκετά δυνατή.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εξόδου ήχου Βεβαιωθείτε ότι η έξοδος ήχου της κονσόλας PS4 έχει ρυθμιστεί σε συσκευή HDMI.
Ενημερώστε το λογισμικό συστήματος Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο, δοκιμάστε να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος της κονσόλας PS4 στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Ελέγξτε το καλώδιο HDMI Ένα ελαττωματικό καλώδιο HDMI μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ήχου. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI.
Συνδέστε απευθείας στη θύρα HDMI Συνδέστε την κονσόλα PS4 απευθείας στη θύρα HDMI της οθόνης σας. Αν έχετε άλλες συσκευές συνδεδεμένες στην οθόνη σας (μπάρα ήχου, home cinema, συσκευές καταγραφής παιχνιδιών κ.λπ.), αποσυνδέστε τις για να δείτε αν θα επιλυθεί το πρόβλημα.
Ελέγξτε το υλικολογισμικό της συσκευής Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη ή η συσκευή ήχου διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του κατασκευαστή για τυχόν πρόσθετες ρυθμίσεις που απαιτούνται για την υποστήριξη σημάτων υψηλής ανάλυσης.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τις Επισκευές PlayStation.