Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εικόνα και τον ήχο στην κονσόλα PS5

Δείτε πώς μπορείτε να λύσετε προβλήματα με την εικόνα ή τον ήχο σε κονσόλες PlayStation®5.

Δεν υπάρχει έξοδος εικόνας από την κονσόλα PS5;

Αν η κονσόλα PS5® και η οθόνη είναι ενεργοποιημένες, αλλά δεν υπάρχει εικόνα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ελέγξτε τη σύνδεση HDMI
    Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει με ασφάλεια την κονσόλα PS5 και την οθόνη, χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο HDMI. Αν είναι εφικτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI. Αν η οθόνη σας διαθέτει πολλές θύρες HDMI, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει και το σωστό κανάλι για το HDMI.

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο HDMI 2.1 που παρέχεται με την κονσόλα PS5, ώστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις νέες δυνατότητες υψηλών επιδόσεων της κονσόλας. Ωστόσο, μπορούν να χρησιμοποιηθούν και παλαιότερα καλώδια HDMI.

Η κονσόλα PS5 υποστηρίζει προδιαγραφές HDMI 2.1, ενώ υποστηρίζει επίσης έξοδο βίντεο 4K 120 Hz. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να απολαύσετε πιο ομαλό παιχνίδι και υψηλότερους ρυθμούς ανανέωσης καρέ όταν χρησιμοποιείτε συμβατή τηλεόραση ή οθόνη.

  1. Συνδέστε απευθείας στη θύρα HDMI
    Συνδέστε την κονσόλα PS5 απευθείας στη θύρα HDMI στην οθόνη. Αν έχετε άλλες συσκευές συνδεδεμένες στην οθόνη σας (ηχομπάρα, home cinema, συσκευές καταγραφής παιχνιδιών κ.λπ.), αποσυνδέστε τις για να δείτε αν θα επιλυθεί το πρόβλημα.
  1. Ενεργοποιήστε ξανά την τροφοδοσία ρεύματος
    Απενεργοποιήστε πλήρως την οθόνη και την κονσόλα PS5. Αποσυνδέστε τα καλώδια τροφοδοσίας, περιμένετε 20 λεπτά και μετά συνδέστε ξανά τα καλώδια τροφοδοσίας. Ενεργοποιήστε τα πάντα και ελέγξτε την εικόνα.
  2. Ελέγξτε το υλικολογισμικό της συσκευής
    Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του κατασκευαστή για τυχόν πρόσθετες ρυθμίσεις που απαιτούνται για υποστήριξη σημάτων υψηλής ανάλυσης.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τις Επισκευές PlayStation.

Δεν υπάρχει έξοδος ήχου από την κονσόλα PS5;

Αν δεν ακούγεται ήχος από την οθόνη ή τη συσκευή ήχου, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ήχου
    Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας και τυχόν άλλες συσκευές ήχου δεν είναι σε σίγαση και ότι η ένταση του ήχου είναι αρκετά δυνατή.
  2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εξόδου ήχου
    Βεβαιωθείτε ότι η έξοδος ήχου της κονσόλας PS5 έχει ρυθμιστεί σε συσκευή HDMI.
  1. Ενημέρωση λογισμικού συστήματος
    Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο, δοκιμάστε να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος της κονσόλας PS5 στην πιο πρόσφατη έκδοση.
  1. Ελέγξτε το καλώδιο HDMI
    Ένα ελαττωματικό καλώδιο HDMI μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ήχου. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI για να δείτε αν θα επιλυθεί το πρόβλημα.

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο HDMI 2.1 που παρέχεται με την κονσόλα PS5, ώστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις νέες δυνατότητες υψηλών επιδόσεων της κονσόλας. Ωστόσο, μπορούν να χρησιμοποιηθούν και παλαιότερα καλώδια HDMI.

Η κονσόλα PS5 υποστηρίζει προδιαγραφές HDMI 2.1, ενώ υποστηρίζει επίσης έξοδο βίντεο 4K 120 Hz. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να απολαύσετε πιο ομαλό παιχνίδι και υψηλότερους ρυθμούς ανανέωσης καρέ όταν χρησιμοποιείτε συμβατή τηλεόραση ή οθόνη.

  1. Συνδέστε απευθείας στη θύρα HDMI
    Συνδέστε την κονσόλα PS5 απευθείας στη θύρα HDMI στην οθόνη. Αν έχετε άλλες συσκευές συνδεδεμένες στην οθόνη σας (ηχομπάρα, home cinema, συσκευές καταγραφής παιχνιδιών κ.λπ.), αποσυνδέστε τις για να δείτε αν θα επιλυθεί το πρόβλημα.
  2. Ελέγξτε το υλικολογισμικό της συσκευής
    Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη ή η συσκευή ήχου διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του κατασκευαστή για τυχόν πρόσθετες ρυθμίσεις που απαιτούνται για υποστήριξη σημάτων υψηλής ανάλυσης.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τις Επισκευές PlayStation.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Επισκεφθείτε τις Επισκευές PlayStation επιλέγοντας το πρόβλημα παρακάτω.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Ζητήστε βοήθεια και υποστήριξη για τα προϊόντα PlayStation