- Asegúrate de haber ingresado el código de 12 dígitos correctamente.
- Comprueba si el código de cupón sigue siendo válido.
Algunos códigos tienen una fecha de caducidad indicada en el cupón. - Los códigos de cupón solo se pueden canjear en la misma región que tu cuenta.
Asegúrate de que el país o la región de tu cuenta para PlayStation™Network coincida con los de tu código de cupón. - Los códigos de cupones de carga del monedero no se pueden canjear en cuentas de menores.
Asegúrate de que tu cuenta sea una cuenta de adulto o de administrador de la familia.
Para obtener más información, consulta la siguiente guía.